Voulez-vous une chambre d’hôtel plus propre ou moins chère ?

Qu’est-ce qui vaut le plus pour vous : une chambre d’hôtel plus propre ou une chambre moins chère ? Vous aurez peut-être bientôt la possibilité de choisir.

De nombreuses chaînes hôtelières ont réduit le nettoyage pendant la pandémie, puis ont révisé leurs décisions pour le bien de l’environnement. Le prochain problème peut faire peser la décision – moins d’argent ou moins de nettoyage ? – sur le client.

Un hôtel Marriott International (MAR) au Canada a récemment proposé des tarifs de chambre inférieurs aux clients s’ils choisissaient de renoncer au service quotidien. Tel que signalé pour la première fois par le site de voyage Hall d’entrée à la mi-janvier, le Westin Wall Centre de l’aéroport de Vancouver a lancé un tarif « Stay Green Save More » pour les clients séjournant au moins cinq nuits, ce qui permet d’économiser plus de 20 $ CA (13,91 $) par nuit par rapport au tarif le moins cher suivant, mais sans ménage quotidien.

Ce tarif, qui n’était pas disponible lors d’une recherche récente, offre « des réductions supplémentaires aux voyageurs qui refusent tout service de ménage ou de nuit », selon le site de réservation d’hôtels de Marriott. À un moment donné, un séjour de cinq nuits à la mi-février coûterait 256 $ CA (178,04 $ US) par nuit avec rabais et 280 $ CA (194,56 $ US) sans rabais.

Les hôtels réduisent leurs services de ménage pendant la pandémie

Pendant des décennies, les hôtels à service complet comme Westins proposaient un service de ménage quotidien. Puis le COVID-19 a frappé et les hôteliers ont réalisé qu’ils feraient mieux de réduire leurs dépenses.

Cela se voit en partie dans les données sur l’emploi. Selon le Bureau of Labor Statistics, environ 160 000 emplois « hébergement des voyageurs » dans le secteur « aide domestique et entretien ménager » ont été perdus aux États-Unis entre mai 2019 et mai 2021, passant de 467 270 à 307 930.

L’emploi s’est quelque peu redressé pour atteindre 397 640 en mai 2023, mais il s’agit tout de même d’une baisse d’environ 70 000 emplois d’entretien ménager par rapport à l’année précédant la pandémie.

Marriott affirme que son objectif est d’aider l’hôtel à atteindre des « objectifs environnementaux ambitieux »

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Marriott a déclaré que l’option « Stay Green Save More » visait à aider l’hôtel à atteindre ses « objectifs environnementaux ambitieux. La réduction du service de nuit nous permet de réduire la consommation d’eau et d’énergie de manière très significative », selon son site de réservation de l’époque.

Marriott note que pour « la sécurité et le confort » des clients, le ménage « entrera dans votre chambre pour des contrôles de santé et un modeste rafraîchissement tous les 3 jours ».

Selon le site Internet du géant hôtelier présentant ses 30 marques, Westin fait partie de la catégorie « Haut de gamme », au même titre que les marques Marriott Hotels, Sheraton, Le Méridien et Renaissance Hotels, entre autres. Il indique que “les équipements revitalisants du Westin garantissent que vous repartirez en vous sentant mieux qu’à votre arrivée”.

Marriott International n’a pas répondu Financesimple demander un commentaire.

La « incitation intelligente » de Hyatt pour abandonner le ménage

Marriott n’est pas la seule chaîne hôtelière à tenter de convaincre ses clients de renoncer au service de ménage.

Selon Matthew Klint du site de voyage Vivre et laisser volerL’hôtel à service complet Hyatt (H) Regency Tamaya au Nouveau-Mexique lui a récemment offert une « incitation intelligente » pour qu’il renonce au ménage quotidien pendant son séjour de deux nuits : un crédit de 10 $ sur la nourriture et les boissons ou 500 points World of Hyatt. (Hyatt ne l’a pas rendu investir demander un commentaire.)

Klint a déclaré qu’il avait choisi le crédit pour la nourriture et les boissons, qui “paye le Starbucks de ma femme”.

“Une partie du plaisir de séjourner dans un hôtel consiste à se faire dorloter”, a-t-il écrit. “Mais j’apprécie que cet hôtel reconnaisse que l’argent compte, et au lieu d’essayer de m’accuser de ‘sauver l’environnement’ en réutilisant mes serviettes, il donne l’impression que cela en vaut la peine grâce à un échange raisonnable, une image de la façon dont nous abordons le changement climatique à un niveau plus systématique.”