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Leçon principale
- Les billets d’avion remboursables permettent aux voyageurs d’annuler et d’obtenir un remboursement complet, offrant ainsi une flexibilité si les projets de voyage changent.
- Les compagnies aériennes doivent fournir un remboursement complet dans les 24 heures si le billet a été réservé au moins sept jours avant le départ.
- Les politiques de remboursement peuvent varier considérablement d’une compagnie aérienne à l’autre, affectant les frais et le remboursement.
- Envisagez de payer plus pour les billets remboursables lorsque les projets de voyage sont imprévisibles afin d’éviter des pertes potentielles.
- Les billets non remboursables sont moins chers mais présentent des risques si les projets de voyage changent soudainement.
De nombreux voyageurs privilégient les billets d’avion bon marché lorsqu’ils réservent des vols. La commodité de pouvoir annuler et recevoir un remboursement complet peut également être une priorité. Les billets remboursables ont tendance à être plus chers, mais ils offrent une tranquillité d’esprit si les plans changent. Ils permettent aux voyageurs d’annuler leurs vols et de bénéficier d’un remboursement total ou partiel, offrant ainsi une plus grande flexibilité. Si vous n’êtes pas sûr de vos dates de voyage, il peut s’avérer plus intéressant de réserver des billets d’avion remboursables.
Selon la loi, toutes les compagnies aériennes doivent offrir une fenêtre d’annulation de 24 heures et un remboursement intégral pour les billets réservés au moins sept jours à l’avance.
Voici cinq grandes compagnies aériennes américaines qui proposent des billets remboursables et ce que vous devez savoir sur leurs politiques.
Les billets d’avion sont-ils remboursables ?
Selon la loi, les billets d’avion sont entièrement remboursables dans les 24 heures suivant la réservation si vous réservez au moins sept jours à l’avance. Passé ce délai de 24 heures, les billets remboursables restent une option, mais ils coûtent souvent plus cher que les billets non remboursables. Chaque compagnie aérienne a des politiques de remboursement de billets d’avion différentes.
La plupart des compagnies aériennes proposent une combinaison d’options de billets remboursables et non remboursables. Les billets remboursables vous offrent la possibilité de modifier vos projets sans perdre d’argent. Cependant, selon la compagnie aérienne et la classe tarifaire, même les billets remboursables peuvent être soumis à certaines restrictions, telles que des délais ou des frais d’annulation spécifiques.
Les billets non remboursables sont souvent moins chers mais comportent des risques. Dans la plupart des cas, vous ne récupérerez pas votre argent si vous ne l’utilisez pas, mais vous pouvez réserver un autre vol avec la même compagnie aérienne. Un autre inconvénient est que les billets non remboursables réutilisés ne sont pas transférables, ce qui signifie que vous ne pouvez utiliser l’argent que pour acheter un nouveau billet pour vous-même, pas pour quelqu’un d’autre.
Informations rapides
Le coût plus élevé d’un billet remboursable peut aller de quelques centaines à des milliers de dollars, selon le type de vol que vous réservez : économique, affaires ou première classe. Les billets Basic Economy sont généralement totalement non remboursables, ce qui signifie que vous ne serez pas remboursé et que vous ne pourrez pas les réutiliser.
Politique de remboursement chez Major Airlines
Chaque compagnie aérienne a des politiques de remboursement différentes. C’est pourquoi il est important de connaître vos options en interrogeant la compagnie aérienne avec laquelle vous envisagez de réserver ou en vérifiant les détails en ligne. Voici un aperçu rapide des politiques de remboursement de cinq grandes compagnies aériennes américaines :
1. Compagnies aériennes du sud-ouest
Certains billets proposés par Southwest Airlines (LUV) peuvent être remboursés sans pénalité. Cela inclut les tarifs Business Select et les tarifs Anytime de la compagnie aérienne. Un remboursement à 100 % sera appliqué si vous annulez votre billet au moins 10 minutes avant l’heure de départ prévue de votre vol.
Les billets Wanna Get Away de Southwest sont les billets les moins chers disponibles et ne sont pas remboursables. Toutefois, ces frais pourront être appliqués à un futur voyage pour une heure précise si vous annulez au moins 10 minutes avant l’heure de départ prévue.
2. Compagnie aérienne JetBlue
JetBlue Airways (JBLU) ne facture pas de frais de modification ou d’annulation sur la plupart de ses tarifs aériens, y compris les tarifs Blue, Blue Plus, Blue Extra et Mint sur tous les itinéraires. Si vous souhaitez modifier votre vol, vous êtes responsable de toute différence tarifaire.
L’exception est Blue Basic. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre billet Blue Basic, vous pouvez vous attendre à payer des frais de 100 $ lorsque vous voyagez dans les Caraïbes, en Amérique centrale ou en Amérique du Nord et des frais de 200 $ lorsque vous voyagez vers d’autres régions.
3. Delta Airlines
Delta Air Lines (DAL) propose des billets remboursables et non remboursables pour les vols nationaux et internationaux. Habituellement, ils ne facturent pas de frais de modification de billet, sauf pour la Basic Economy. Les billets achetés dans cette catégorie sont généralement non remboursables et non modifiables, mais peuvent être annulés moyennant un crédit électronique partiel.
Delta a des frais d’annulation ou de modification à prendre en compte pour les billets non remboursables. Pour les voyages intérieurs, Delta facture des frais d’annulation ou de modification allant de 0 $ à 400 $, selon l’itinéraire du voyage. Vous devrez également payer la différence des éventuels frais de vol.
4. Compagnies aériennes unifiées
Les billets United Airlines (UAL) ne sont généralement pas remboursables, bien que certains tarifs autorisent les remboursements. Selon le type de tarif (il en existe des dizaines), vous devrez peut-être payer des frais d’annulation. Avec certains billets, vous pourriez avoir droit à un crédit de voyage en cas d’annulation.
Les remboursements et les modifications ne sont pas autorisés pour les billets Basic Economy. United autorise l’annulation ou la modification de tout billet sans pénalité si le vol est annulé ou modifié dans les 24 heures suivant la réservation, comme l’exige la loi.
5. Compagnies aériennes américaines
Les politiques d’American Airlines (AAL) sont similaires à celles de United et Delta dans la mesure où la compagnie aérienne propose des billets remboursables et non remboursables. Cependant, les frais d’annulation varient en fonction du type de cabine que vous choisissez. Ces frais varient de gratuit jusqu’à 750 $ selon l’endroit où vous voyagez.
Sur certains tarifs, y compris Basic Economy, vous pouvez avoir droit à un crédit de voyage pour un voyage futur à condition que vous annuliez avant le départ prévu.
Comment fonctionnent les billets d’avion remboursables ?
Les billets remboursables offrent une flexibilité si vos projets de voyage changent. Ces billets sont entièrement remboursables – ou dans certains cas, partiellement remboursables – si vous annulez pour quelque raison que ce soit, bien que certaines compagnies aériennes puissent facturer des frais.
La préférence pour un billet remboursable ou non remboursable dépend de vos besoins et de votre budget. Si vous voyagez pour affaires, vous n’aurez peut-être pas besoin d’un billet remboursable, car vos projets sont susceptibles de changer moins que si vous planifiiez des vacances.
Les billets remboursables conviennent souvent mieux aux voyageurs dont les projets sont incertains ou à ceux qui prévoient de devoir changer de vol. Cependant, ils ont un prix élevé.
Avant de réserver un billet remboursable, demandez-vous si la différence de coût en vaut la peine. Certaines compagnies aériennes facturent des frais de remboursement, tandis que d’autres ont des politiques d’annulation strictes. Dans ce dernier cas, vous ne disposez que d’un certain délai pour demander un remboursement.
Informations rapides
Si vous êtes un voyageur fréquent et que vous avez accumulé beaucoup de miles, la compagnie aérienne peut être disposée à renoncer à sa politique et à vous proposer un remboursement.
Facteurs importants pour les billets non remboursables
Même si vous réservez un billet non remboursable, il existe certains cas où vous pouvez toujours obtenir un remboursement :
- Règle d’annulation de 24 heures: Si vous réservez votre vol au moins sept jours à l’avance et que vous l’annulez dans les 24 heures, vous recevrez un remboursement complet, quel que soit le type de billet.
- Annulation ou modification de vol : Si vous achetez un billet non remboursable mais qu’il est annulé ou modifié par la compagnie aérienne, vous avez droit à un remboursement. En cas d’annulation, la compagnie aérienne peut essayer de vous réserver sur un autre vol, mais vous pouvez demander un remboursement à la place.
- Vols retardés : S’il y a un changement ou un retard important (3 heures pour un voyage intérieur, 4 heures pour un voyage international) et que vous décidez de ne pas modifier votre réservation, vous avez droit à un remboursement complet.
- Bons de vol: Certaines compagnies aériennes peuvent proposer des crédits de voyage ou des bons pour des billets non remboursables, applicables sur de futurs vols.
- Réservation en agence de voyages : Pour les billets achetés via une agence de voyages en ligne, vous devez contacter l’agence, et non la compagnie aérienne, pour obtenir un remboursement. Certaines agences peuvent facturer des frais liés à la modification ou à l’annulation de vols.
- Assurance voyage : UN La garantie d’assurance voyage Annulation pour quelque raison que ce soit peut garantir que vous pouvez récupérer une certaine partie du montant que vous avez payé pour un billet non remboursable. Et peu importe la raison pour laquelle vous avez dû annuler votre vol.
- Utiliser des miles : Si vous utilisez des miles de fidélisation pour voyager, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement (ou modifier votre vol), mais des frais peuvent s’appliquer. Vérifiez avant d’engager vos miles sur un vol si un remboursement est requis.
Quels sont mes droits concernant le remboursement des vols ?
Vous avez légalement droit à un remboursement intégral dans les 24 heures suivant la réservation si le vol a eu lieu au moins sept jours avant le départ. Vous avez également droit à un remboursement complet ou à un nouveau vol si votre vol est annulé ou considérablement retardé. Selon les conditions du billet, par exemple avec un billet remboursable, vous pouvez également recevoir un remboursement si vous annulez pour quelque raison que ce soit.
Quand les compagnies aériennes remboursent-elles votre argent ?
Les compagnies aériennes sont tenues par la loi de traiter vos informations en temps opportun. Le ministère américain des Transports définit ce délai comme étant un délai de sept jours ouvrables si vous avez acheté le billet avec une carte de crédit et un délai de 20 jours si vous l’avez acheté par chèque ou en espèces.
Quand ne puis-je pas obtenir le remboursement de mon billet d’avion ?
Vous n’avez pas légalement droit à un remboursement si vous annulez un billet non remboursable pour des raisons personnelles, comme une arrivée tardive à l’aéroport ou une maladie. Vous ne serez pas remboursé si vous n’aimez pas les services de la compagnie aérienne ou si vous engagez des frais supplémentaires tels que la location de voiture ou les frais d’hôtel. Même si les compagnies aériennes peuvent procéder à des remboursements dans de telles circonstances, elles n’ont aucune obligation légale de le faire.
Conclusion
Le choix d’un billet d’avion remboursable ou non dépend en grande partie de vos projets de voyage et de la flexibilité dont vous avez besoin. Si vous n’êtes pas sûr de votre voyage ou si vous devez apporter des modifications, un billet remboursable pourrait être un investissement judicieux. Assurez-vous de lire et de comprendre la politique de remboursement et d’annulation de la compagnie aérienne avant de réserver pour éviter les surprises.
