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Leçon principale
- Salesforce a enregistré un bénéfice trimestriel supérieur aux estimations des analystes, grâce au dynamisme de ses services d’IA.
- Le responsable des logiciels de gestion de la relation client a également amélioré ses perspectives.
Un nouvel élan des produits d’IA de Salesforce pourrait-il être ce dont l’entreprise a besoin pour relancer la reconstitution de ses stocks ?
Les actions de Salesforce (CRM) ont récemment augmenté de 3 % lors des échanges prolongés mercredi, après que le géant du logiciel ait publié des bénéfices trimestriels meilleurs que prévu et amélioré ses perspectives grâce au retour à la croissance de ses produits de données et de ses services d’IA.
Le leader des logiciels de gestion de la relation client a déclaré un bénéfice par action ajusté de 3,25 $ au troisième trimestre de l’exercice 2026, bien au-dessus des 2,86 $ recherchés par les analystes. Son chiffre d’affaires, en hausse de 9 % sur un an pour atteindre 10,26 milliards de dollars, était à peu près conforme aux estimations compilées par Visible Alpha.
Le PDG Marc Benioff a déclaré que Agentforce de Salesforce, qui aide les entreprises à créer des agents d’IA personnalisés, est un moteur de croissance clé, au même titre que les produits de données de l’entreprise. Les revenus annuels récurrents des services Agentforce et Data 360 ont plus que doublé d’une année sur l’autre pour atteindre 1,4 milliard de dollars.
Pour l’avenir, Salesforce a déclaré qu’il prévoyait désormais un bénéfice ajusté pour l’ensemble de l’année de 11,75 à 11,77 dollars sur un chiffre d’affaires de 41,45 à 41,55 milliards de dollars, par rapport à sa prévision précédente d’un BPA de 11,33 à 11,37 dollars sur un chiffre d’affaires de 41,1 à 41,3 milliards de dollars.
Ces perspectives plus solides pourraient contribuer à amorcer une reprise pour les actions de la société, qui ont chuté de près de 30 % en 2025 avant les résultats de mercredi après que les perspectives précédentes aient été décevantes.
