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Société de gros Costco (COST), le magasin-entrepôt que tout le monde aime ou déteste, a un secret. Les membres de Costco peuvent acheter des voitures via un programme peu connu appelé Costco Auto Program.
Leçon principale
- Costco offre à ses membres des réductions sur les voitures neuves et d’occasion via son réseau affilié de constructeurs automobiles et de concessionnaires.
- L’idée est d’offrir aux acheteurs de voitures une expérience sans marchandage tout en bénéficiant de prix avantageux.
- Malgré ses avantages, certaines personnes qui ne souhaitent pas acheter une adhésion à Costco ont déclaré avoir obtenu des offres identiques ou meilleures lorsqu’elles négociaient elles-mêmes une voiture.
Faire du shopping confortablement
Le programme fonctionne comme ceci : Costco s’est associé à tous les grands constructeurs automobiles du pays pour offrir les meilleurs prix à ses membres. Les concessionnaires et les vendeurs de voitures sont formés par Costco pour devenir des concessionnaires agréés et peuvent ensuite vendre des voitures aux membres de Costco à un prix convenu. Même si Costco ne vend pas de voitures directement, ils négocient pour une expérience d’achat unique sur la plupart des voitures à vendre.
Les membres de Costco qui souhaitent acheter une nouvelle voiture doivent se rappeler un fait important : ils doivent trouver leur concessionnaire via le programme Costco Auto. Internet regorge d’histoires de consommateurs appelant directement les concessionnaires et étant assurés que le vendeur était un concessionnaire agréé, pour ensuite se laisser attirer lorsque le client est venu acheter la voiture. Se rendre directement chez un concessionnaire est une erreur coûteuse pour les membres de Costco.
Achats non conflictuels
En utilisant le programme Costco Auto, les membres de Costco bénéficient du groupe de défense des membres de Costco : un organisme de service à la clientèle auprès duquel les membres peuvent se plaindre si un concessionnaire ne les traite pas équitablement.
Étant donné que les ventes d’automobiles de Costco sont essentiellement des ventes chez les concessionnaires, toutes les promotions des ventes nationales et les incitations des fabricants sont prises en compte lors de la détermination des prix. Les membres peuvent également conclure un contrat de location avec un concessionnaire agréé Costco, ainsi qu’échanger leur véhicule d’occasion contre un crédit. Malgré son nom, le Salon de l’Auto ne se limite pas aux voitures neuves. Les membres peuvent également acheter des voitures, motos, VTT, scooters et motoneiges d’occasion à des prix préalablement négociés par les employés de Costco.
Étant donné que les prix sont standardisés chez tous les membres de Costco, les vendeurs de voitures n’ont pas besoin d’être insistants ou de faire en sorte que les consommateurs se sentent menacés. Au lieu de cela, Costco a créé un programme qui offre une expérience d’achat confortable et non conflictuelle.
Effets secondaires
Ce programme n’est clairement pas sans inconvénients. Les clients doués pour le marchandage ont déclaré en ligne qu’ils avaient pu obtenir un prix identique ou meilleur que celui proposé. Les membres doivent également se méfier des concessionnaires qui cherchent à gagner un peu plus que la petite marge bénéficiaire offerte par Costco en vendant des produits ou des accessoires supplémentaires ou en essayant de vendre un autre véhicule aux acheteurs.
Le facteur le plus gênant est peut-être que les revendeurs agréés Costco ne peuvent pas révéler les prix par téléphone. Pour les membres qui habitent à proximité d’un revendeur agréé, cela ne pose pas de problème puisque les clients peuvent facilement se rendre chez le revendeur, prendre un café et connaître les prix. Les clients qui doivent parcourir de longues distances pour se rendre chez un revendeur agréé sont moins susceptibles de faire le voyage ou plus susceptibles de faire un achat parce qu’ils ont parcouru tout le chemin.
Tous les membres peuvent profiter du centre de service du programme automobile de Costco. Dans les zones où Costco local ne dispose pas de centre de service, Costco s’est associé à des revendeurs agréés pour offrir une réduction de 15 % sur les services (hors vidanges d’huile). Les membres qui achètent une voiture d’occasion via le programme Costco Auto verront un coupon unique de 50 % de réduction au centre de service du concessionnaire agréé. Les prix fixés chez les concessionnaires agréés ne sont pas négociés par Costco et les acheteurs doivent donc également être prudents lorsqu’ils amènent leur véhicule dans un centre de service.
Conclusion
Le programme automobile de Costco est une excellente idée pour les acheteurs trop nerveux, trop inexpérimentés ou trop occupés pour négocier le prix d’une nouvelle voiture. Pour le coût de l’adhésion uniquement, les membres de Costco recevront des prix pré-négociés par Costco. À tout le moins, tous les consommateurs devraient se rendre chez un concessionnaire agréé lorsqu’ils commencent leur recherche d’un nouveau véhicule.
Pour ceux qui envisagent d’utiliser ce programme et d’emprunter de l’argent pour acheter une voiture, vous devriez tester le calculateur de prêt automobile pour vous assurer d’obtenir la meilleure durée de prêt et le meilleur taux d’intérêt adaptés à vos besoins.
