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Leçon principale
- Les dirigeants de William-Sonoma évitent les prix promotionnels à un moment où certains autres détaillants réduisent leurs prix pour attirer les acheteurs volontaires.
- La société mère de Pottery Barn et West Elm refuse de baisser les prix depuis plusieurs années.
- La PDG Laura Alber a déclaré que les consommateurs de Williams-Sonoma pourraient être « mieux lotis » que les autres.
Williams-Sonoma (WSM) souhaite conserver intactes les promotions passées.
West Elm, société mère de Pottery Barn, et le détaillant d’ustensiles de cuisine de luxe Williams-Sonoma s’en tiennent à leur stratégie de longue date de remises promotionnelles, a déclaré le PDG lors de l’appel aux résultats de l’entreprise mercredi. “Nous sommes pleinement engagés dans notre concept d’exploitation de l’entreprise sans proposer de prix promotionnels”, a déclaré Laura Alber, PDG de Williams-Sonoma.
“Comme vous le savez, nous avons pris la décision de mettre fin à ces augmentations de prix et promotions en cours”, a déclaré Alber lors de l’appel, dont une transcription a été fournie par AlphaSense. “Une fois que vous êtes dans cette boucle, vous ne pouvez plus l’arrêter.”
L’entreprise affirme que les clients réagissent positivement aux « prix cohérents » et pourraient même apprécier qu’il n’y ait plus d’incitation à passer des semaines à vérifier si le prix d’un article a baissé. La décision intervient à un moment où plusieurs autres détaillants, dont Walmart (WMT) et Target (TGT), proposent des articles à prix réduit aux clients à la recherche de réductions.
Williams-Sonoma s’adresse à ceux qui disposent de budgets plus importants. Par exemple, les lits king les moins chers disponibles sur Pottery Barn (environ 750 $) et West Elm (500 $) coûtent des centaines de dollars de plus que les cadres à 72 $ sur le site Web de Walmart ou les offres de 76 $ proposées en ligne sur Target Wednesday.
Alber a déclaré que les clients de Williams-Sonoma ont été capables de mieux résister à l’économie que les autres. Les acheteurs sont « probablement un peu mieux lotis que ce que les gens pensent, en particulier nos consommateurs », a déclaré Alber.
Les résultats ont été mitigés dans l’ensemble du portefeuille Williams-Sonoma au dernier trimestre. Les revenus de l’atelier de céramique ont diminué de 7,5 % par rapport à la même période de l’année dernière ; West Elm a chuté de 3,5 % ; Les actions de Williams Sonoma sont restées pratiquement inchangées et Pottery Barn Kids and Teen a augmenté de 3,8 %.
Les actions de la société ont bondi aujourd’hui après avoir dépassé les prévisions des analystes, annonçant un bénéfice ajusté par action de 1,96 $, contre 1,77 $ attendu.
