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Leçon principale
- Starbucks a annoncé plus tard ce mois-ci qu’il commencerait à exiger que les achats soient effectués dans le café de l’entreprise ou dans les toilettes de l’entreprise.
- L’entreprise a déclaré avoir entendu des employés dire que « les attentes concernant la façon dont notre espace est utilisé doivent être réinitialisées ».
- Cette décision s’inscrit dans la stratégie « Return to Starbucks » mise en œuvre par le nouveau PDG Brian Niccol.
Starbucks (SBUX) exigera bientôt que ses clients effectuent un achat s’ils souhaitent passer du temps dans le café de l’entreprise ou utiliser ses toilettes.
Un porte-parole de Starbucks a déclaré qu’il s’agissait d’un nouveau code de conduite pour les sites nord-américains qui entrerait en vigueur plus tard ce mois-ci. investir. La décision de limiter l’accès aux toilettes aux clients payants inverse une politique de Starbucks en vigueur depuis 2018.
La présidente de Starbucks Amérique du Nord, Sara Trilling, a déclaré dans une lettre adressée aux directeurs de magasins que les employés de l’entreprise ont déclaré que «les attentes doivent être réinitialisées concernant la manière dont nos espaces sont utilisés et qui les utilise».
Cette décision s’inscrit dans la stratégie « Retour à Starbucks » mise en œuvre par le nouveau PDG Brian Niccol, qui a pris la tête de la chaîne de café en septembre. Le porte-parole a déclaré que le nouveau code de conduite entrerait en vigueur le 27 janvier et serait affiché dans tous les magasins.
Les actions Starbucks ont peu changé au cours des échanges prolongés après avoir augmenté de 1,4% à 93,51 $ lundi. Ils sont en hausse de près de 2% sur les 12 derniers mois.
