Modèles économiques d’Amazon et d’Alibaba : quelle est la différence ?

Modèles commerciaux d’Amazon et d’Alibaba : aperçu

Le marché du commerce électronique, ou e-commerce, continue de croître, alors que de plus en plus de consommateurs apprécient la commodité d’acheter en ligne. Un certain nombre d’entreprises, grandes et petites, ont profité de la combinaison d’emplacements physiques et de magasins Internet complémentaires pour répondre aux besoins de la grande majorité des consommateurs.

Cependant, certains géants du commerce électronique, comme Amazon (AMZN) et Alibaba (BABA), sont devenus des acteurs notables sur le marché simplement en opérant via une présence en ligne. Même si Amazon et Alibaba présentent tous deux des caractéristiques distinctes qui en font des sociétés de commerce électronique purement spécialisées, leurs modèles économiques respectifs sont très différents. Amazon est un important détaillant de biens neufs et d’occasion, et Alibaba agit comme intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs.

Le modèle économique d’Amazon

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Souvent présenté comme le plus grand détaillant en ligne au monde, Amazon applique un modèle commercial comportant de nombreux éléments mobiles. Tout d’abord, l’entreprise vend directement. Un certain pourcentage de produits est mis à la disposition des acheteurs via la boutique en ligne d’Amazon avec de petites majorations, et les stocks sont conservés dans le vaste réseau d’entrepôts de l’entreprise. La plupart des consommateurs qui visitent le site Web de l’entreprise supposent que leurs produits sont moins chers et plus facilement disponibles à l’achat et à l’expédition.

En plus des ventes directes, Amazon fournit également une plate-forme permettant à d’autres détaillants de vendre des produits aux acheteurs. Les produits vendus par l’intermédiaire des détaillants partenaires d’Amazon sont souvent des articles moins populaires ou dont les prix d’achat sont plus élevés, ce qui permet à Amazon d’éviter des stocks lents qui peuvent réduire les bénéfices. Bien qu’Amazon ne facture pas de frais à ses partenaires détaillants pour mettre en vente les articles, la société conserve une partie du prix de vente sous forme de commission.

Amazon maintient également un modèle commercial basé sur l’abonnement via son service Amazon Prime ainsi que sa gamme de petits produits électroniques. Avec un compte Prime, les clients paient des frais annuels pour bénéficier d’une livraison gratuite en deux jours ou le jour même sur les articles éligibles et accéder aux médias en streaming, tels que la musique ou les films numériques. Amazon génère également des revenus grâce à la vente de liseuses, de livres électroniques et d’applications mobiles Kindle mis à la disposition des propriétaires de Kindle.

Le modèle économique d’Alibaba

Tout comme Amazon est connu par la plupart des consommateurs américains comme un géant du commerce électronique, le marché chinois du commerce électronique est dominé par Alibaba. Bien que l’entreprise opère selon une combinaison unique de modèles commerciaux, le cœur de métier d’Alibaba est similaire à celui d’eBay. Alibaba agit comme intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs en ligne et facilite l’achat et la vente de biens entre les deux parties grâce à son vaste réseau de sites Web. Le plus grand site, Taobao, fonctionne comme un marché gratuit où ni les vendeurs ni les acheteurs ne sont facturés pour effectuer des transactions. Au lieu de cela, les vendeurs de Taobao paient pour être mieux classés sur le moteur de recherche interne du site, générant ainsi des revenus publicitaires pour Alibaba qui ressemblent au modèle commercial de base de Google.

Alors que la majorité des vendeurs utilisant le site Taobao sont de petits commerçants, Alibaba dispose également d’un espace dédié aux grands détaillants. Tmall est un site de commerce électronique détenu et exploité par Alibaba, au service de marques célèbres, notamment Gap (GPS), Nike (NKE) et Apple (AAPL). Bien que Tmall ne compte qu’une fraction du nombre de vendeurs actifs répertoriés sur Taobao, Alibaba est toujours en mesure de générer des revenus grâce aux dépôts, aux frais d’utilisation annuels et aux commissions de vente facturées aux détaillants utilisant le site. 

Outre les sites de commerce électronique, Alibaba est également devenu un concurrent du système financier chinois. Pour répondre aux préoccupations des clients concernant la sécurité et la validité des transactions effectuées en ligne, Alibaba a créé Alipay. En tant que système de paiement sécurisé, Alipay protège les acheteurs dans les cas où le vendeur ne peut ou refuse de livrer les marchandises vendues.