L’importance des consommateurs millénaires

Les Millennials constituent la prochaine génération des baby-boomers : un groupe de personnes d’une telle valeur économique que les annonceurs abandonnent les méthodes existantes pour les servir. Selon le Bureau du recensement des États-Unis, en 2019, la génération Y ne représentait que 25 à 27 % de la population totale, dépassant la population des baby-boomers (ceux nés entre 1946 et 1964). Avec une population américaine estimée entre 86 et 88 millions d’habitants, les Millennials représentent une somme d’argent de poche importante.

Qui sont les Millennials ?

Les Millennials sont un groupe de personnes nées entre 1981 et 1996, récemment datées par le Pew Research Center après des années d’ambiguïté qui les plaçaient entre 1980 et le début des années 2000. Cette génération est aussi parfois appelée Me Generation ou Victory Kids, des surnoms qui impliquent des stéréotypes négatifs, tels que le fait que la population soit paresseuse, gâtée et égoïste.

La paresse est peut-être compréhensible puisque les Millennials ont grandi en tant que natifs du numérique et semblent maîtriser une technologie capable de faire tout ce qu’ils ne veulent pas faire. La télécommande du téléviseur est trop loin ? Il existe une application pour ça. Vous ne voulez pas devoir parcourir de longues distances chaque jour ? Travaillez à distance la moitié de la semaine. Pour les générations plus âgées, il semble que les Millennials ne font pas grand-chose.

Pourquoi les Millennials sont-ils importants ?

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Les millennials font attention à leur argent. Devenus majeurs après le 11 septembre et pendant la Grande Récession, les Millennials sont confrontés à un avenir avec une richesse totale inférieure à celle des générations précédentes. Plusieurs choses ont causé ce problème. Tout d’abord, les Millennials ont participé au rêve américain d’obtenir un diplôme postsecondaire et, par conséquent, les universités obtiennent chaque année un nombre croissant d’étudiants. Cependant, ces récents diplômés sont confrontés à une dette moyenne d’environ 39 000 $ par emprunteur.

Des dettes importantes empêchent les Millennials de vivre comme leurs parents. Les salaires des débutants sont parfois maigres et la majeure partie de ces revenus sert à rembourser leurs dettes, leurs cartes de crédit et, à moins qu’ils ne retournent chez leurs parents, à couvrir leurs frais de subsistance. Il ne reste tout simplement plus beaucoup d’argent à dépenser pour des choses inutiles.

Même si les achats en ligne sont une grande commodité qui peut contribuer au stéréotype susmentionné de la paresse millénaire, les magasins physiques ne vont pas disparaître. N’oubliez pas qu’il s’agit de la génération qui a grandi ou qui est habituée au monde instantané d’Internet. Pour eux, attendre sept à neuf jours ouvrables pour qu’un produit soit livré est extrêmement difficile lorsque le magasin du coin de la rue propose le même article prêt à être utilisé immédiatement.

Pourquoi maintenant ?

Pourquoi les annonceurs devraient-ils prêter attention à cette population pauvre et peu dépensière ? Premièrement, la génération Y est extrêmement Restez fidèle aux bonnes entreprises. Même si Sears et Chevrolet (GM) ne reçoivent peut-être pas l’argent du millénaire, les entreprises ayant une présence efficace sur les réseaux sociaux et celles qui personnalisent l’expérience de magasinage constatent que les jeunes reviennent.

De plus, les entreprises constatent que la publicité traditionnelle devient de moins en moins efficace pour attirer les acheteurs de la génération Y. C’est parce que ces groupes démographiques choisissent souvent de dépenser leur maigre argent dans des produits qu’ils savoir en ont pour leur argent : ils effectuent des recherches en ligne, essaient des produits en magasin, puis recherchent des avis honnêtes par leurs pairs avant d’effectuer un achat.

En attirant les Millennials grâce à des techniques bon marché, les entreprises verront leurs investissements publicitaires augmenter à mesure que ce groupe s’enrichit.

Conclusion

Les millennials sont sous-employés et lourdement endettés, mais même s’ils protègent leur argent, le groupe dépense lorsqu’il estime que l’achat en vaut la peine : en services, en biens de qualité bien documentés et en achats que leurs pairs ont déjà effectués. Le groupe est fidèle aux entreprises qui les traitent comme des personnes, et non comme des chiffres, et interagissent avec eux (et résolvent des problèmes) sur leurs sites de médias sociaux préférés.