Les achats en ligne pour les fêtes de fin d’année 2020 ont atteint un nouveau record

Les Américains ont dépensé plus d’argent en ligne que jamais auparavant pendant la période des fêtes de 2020, car ils ont utilisé Internet pour acheter des cadeaux au milieu de la pandémie.

Selon Adobe Analytics, les revenus en ligne pendant la période des fêtes ont augmenté de 32 % par rapport à la même période l’année dernière et ont dépassé pour la première fois 188,2 milliards de dollars. Chaque jour de novembre et décembre, y compris la veille de Noël, les ventes ont dépassé le milliard de dollars, le Cyber ​​​​Monday dépassant les 10 milliards de dollars.

L’augmentation du nombre de visiteurs sur le site a fait augmenter les ventes, tandis que la valeur moyenne des commandes est restée stable d’une année sur l’autre. Plus précisément, les consommateurs ont modifié leurs habitudes d’achat pour profiter des options « Acheter en ligne et retirer en magasin » des détaillants, avec 25 % des commandes utilisant ce service, soit une augmentation de 40 % par rapport aux niveaux des vacances 2019.

Il est intéressant de noter que les smartphones continuent de croître régulièrement malgré le passage au travail à distance. En novembre et décembre, 40 % des revenus provenaient des smartphones, soit 23 milliards de dollars de plus que ce qui avait été dépensé en smartphones lors de la période des fêtes précédente. Noël, généralement le plus grand jour de shopping sur mobile, a vu 52 % des ventes provenir de smartphones, franchissant pour la première fois la moitié du chemin.

Qu’est-ce que les consommateurs ont acheté ?

Le rapport montre que les détaillants d’appareils électroménagers et d’électronique grand public ont connu une forte croissance alors que la demande de produits d’épicerie, d’électroménager et de livres a bondi par rapport aux niveaux de l’année dernière en octobre. Les jouets et les bijoux ont également connu une croissance, bien que inférieure aux autres catégories, respectivement de 50 % et 66 %. Les nouvelles consoles de jeux et accessoires associés figurent en tête de la liste des cadeaux, ainsi que les jouets bien-aimés comme Lego, Barbies et Star Wars.

Cependant, tout le monde n’a pas les mêmes habitudes d’achat ni ne connaît les mêmes taux de vente. Les villes avec des revenus de ménages plus élevés ou des populations plus instruites connaissent une croissance plus élevée que celles situées à l’autre extrémité du spectre. Pendant ce temps, les grands détaillants ont dominé la saison des achats des Fêtes, et les petits détaillants ont vu leurs ventes augmenter moins.

Amazon a déclaré avoir connu sa « plus grande période de vacances à ce jour », notant que les vendeurs indépendants sur sa plateforme ont réalisé plus de 4,8 milliards de dollars de ventes dans le monde lors du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday, en hausse de 60 % par rapport à l’année dernière.Les ventes en ligne de Walmart ont également explosé en 2020, avec près de 1,2 milliard de dollars de ventes au quatrième trimestre grâce au Cyber ​​​​Monday (1er octobre – 30 novembre).