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Patagonia, fabricant de vêtements d’extérieur haut de gamme, est connu pour ses nombreux efforts en matière de durabilité environnementale. L’entreprise privée est célèbre pour promouvoir les vêtements usagés et demander aux consommateurs de réfléchir à deux fois avant d’acheter ses produits.
Malgré ce qui ressemble à un effort anti-marketing, l’entreprise a vu ses revenus augmenter dans un environnement difficile pour les détaillants traditionnels et sont évalués à environ 3 milliards de dollars. Comment la Patagonie a-t-elle réussi cela ?
Leçon principale
- Patagonia est un détaillant de vêtements connu pour ses vêtements d’extérieur haut de gamme et ses nombreux efforts en matière de durabilité environnementale.
- L’entreprise continue de croître en proposant des produits conçus pour durer.
- Patagonia a annoncé en 2017 qu’elle offrirait des crédits d’achat pour des vêtements usagés.
- L’entreprise est active dans les domaines politique et environnemental, ce qui trouve un écho auprès de la clientèle fidèle de Patagonia.
“N’achetez pas cette veste”
Les consommateurs étant devenus plus frugaux pendant la Grande Récession et ses conséquences, ils sont moins enclins à acheter de manière impulsive et plus enclins à acheter pour un meilleur rapport qualité-prix. Les consommateurs sont de plus en plus intéressés par les biens durables et Patagonia y a vu une opportunité de lancer ses propres produits durables.
La stratégie marketing a conduit l’entreprise à diffuser une publicité pendant la saison de Thanksgiving 2011 qui disait « N’achetez pas cette veste ». La publicité parle du coût environnemental de l’une des vestes polaires les plus vendues de l’entreprise, invitant les consommateurs à reconsidérer leur décision avant d’acheter le produit et à choisir plutôt un produit Patagonia d’occasion. Malgré cela, ou à cause de cela, l’entreprise a vu son chiffre d’affaires augmenter d’environ 30 % pour atteindre 543 millions de dollars en 2012, suivi d’une autre croissance de 5 % en 2013. En 2017, l’entreprise a atteint 1 milliard de dollars de chiffre d’affaires.
Marcher Marcher
Ce qui impressionne les clients de Patagonia, c’est que l’entreprise ne se contente pas de parler d’environnement. Le fondateur de Patagonia, Yvon Chouinard, grimpeur accompli, confirme également les paroles de l’entreprise par ses actes. L’entreprise reverse une partie de ses revenus à des causes environnementales et utilise des matières recyclées, certifiées « Commerce équitable » et biologiques dans ses vêtements. Elle utilise également l’énergie solaire à son siège social à Ventura, en Californie, et est l’un des fondateurs de la Sustainable Apparel Alliance, un groupe d’entreprises qui ont promis de réduire leur impact environnemental.
Patagonia a également participé à des initiatives telles que l’envoi d’un camion écologique à travers le pays pour aider les consommateurs à réparer leur équipement de plein air et leur vendre des céramiques Patagonia usagées. De plus, afin de promouvoir les vêtements Patagonia d’occasion, l’entreprise a investi dans Yerdle, une startup qui vise à réduire les achats de nouveaux produits par les gens. Et une autre campagne publicitaire de Patagonia en 2013 mettait en garde contre le type de développement qui épuise les ressources de la planète.
En 2017, la société a déclaré que certains produits Patagonia en bon état pouvaient être retournés contre crédit. Les biens d’occasion seront nettoyés, réparés et vendus sur le site Web « Worn Wear » de Patagonia.
L’entreprise a également été active sur le front politique en 2017. Elle a organisé un boycott du salon Outdoor Retailer à Salt Lake City après que l’Utah a adopté un projet de loi visant à abolir le monument national Bears Ears. Par la suite, Patagonia a également poursuivi le gouvernement américain et le président de l’époque, Donald Trump, en 2017, concernant des allégations visant à réduire considérablement la taille du monument national de Grand Staircase-Escalante et à réduire la taille du monument national de Bears Ears de 85 %. Le successeur de Trump, Joe Biden, a rétabli les limites initiales en tant que président en 2021. Trump revient au pouvoir en 2025 et n’a pas encore dit s’il réduirait à nouveau la taille du monument.
En 2022, Chouinard a annoncé un don à la Patagonie pour lutter contre le changement climatique. Il a transféré 100 % des actions avec droit de vote de Patagonia au Patagonia Purpose Trust, « créé pour protéger les valeurs de l’entreprise ». Entre-temps, 100 % de ses actions sans droit de vote ont été transférées à Holdfast Collective, une organisation à but non lucratif « dédiée à la lutte contre la crise environnementale et à la protection de la nature ». Environ 100 millions de dollars de bénéfices annuels devraient être consacrés à cette cause.
Résonner auprès du public cible
Il semble que le message de l’entreprise ait trouvé un écho auprès de la classe de consommateurs haut de gamme et soucieux de l’environnement que Patagonia considère comme son public cible. Ces types de consommateurs aiment l’idée d’acheter un produit fabriqué par une entreprise respectueuse de l’environnement de manière respectueuse de l’environnement.
En plus d’être durables, les produits peuvent également être recyclés pour une utilisation ultérieure. À mesure que l’entreprise touchait davantage de consommateurs sur ce marché cible, elle cherchait à accroître ses ventes. Et les consommateurs de l’entreprise ont peut-être également profité des efforts déployés par l’entreprise pour faciliter la vente de produits d’occasion et ont utilisé l’argent pour acheter de nouveaux produits Patagonia.
Bien sûr, d’autres personnes qui ne sont pas soucieuses de l’environnement achètent les produits de l’entreprise simplement parce qu’ils deviennent à la mode. Ces clients ont tendance à être moins préoccupés par le recyclage, les vêtements usagés et les initiatives environnementales des entreprises.
Informations rapides
En 2018, Patagonia a fait don des 10 millions de dollars reçus grâce aux réductions d’impôts du président Trump en 2017 à des groupes engagés dans la protection de l’environnement et la recherche de solutions à la crise climatique.
Grâce à un marketing réussi et à la qualité des produits, Patagonia a atteint un haut niveau de succès avec plus de 70 magasins dans le monde. L’entreprise a également lancé une entreprise alimentaire respectueuse de l’environnement.
Qu’est-ce que la Patagonie ?
Patagonia est une entreprise américaine privée de vêtements de plein air connue pour ses vêtements et équipements de haute qualité, avec un fort accent sur la durabilité et la performance environnementale.
Quel est le marché cible ?
Un marché cible est un groupe de personnes identifiées comme les clients les plus potentiels pour un produit en raison de leurs caractéristiques communes, telles que l’âge, le revenu et le mode de vie. Le marché cible de Patagonia est constitué de consommateurs de luxe et soucieux de l’environnement qui aiment l’idée d’acheter un produit fabriqué par une entreprise respectueuse de l’environnement de manière respectueuse de l’environnement.
Quel est l’état du procès Relics de Patagonia ?
Patagonia a poursuivi le gouvernement américain et le président de l’époque, Donald Trump, en 2017 pour avoir prétendu réduire considérablement la taille du monument national du Grand Staircase-Escalante et réduire la taille du monument national de Bears Ears de 85 %. Pour des raisons administratives, un tribunal de district américain a regroupé le procès de Patagonia avec quatre autres procès concernant les deux monuments.
Joe Biden, qui a succédé à Trump à la présidence, a rétabli les limites d’origine en 2021. À la suite des actions de Biden, le procès consolidé a été suspendu (ou suspendu) par le tribunal de district fédéral et le reste au moment d’écrire ces lignes.
Les électeurs ont de nouveau élu Trump président en 2024, et en 2025, on ne sait toujours pas s’il réduira à nouveau la taille du monument à son retour au pouvoir.
Conclusion
Même si Patagonia s’est efforcée de prolonger la durée de vie utile de ses produits, un effort qui contraste avec l’approche d’obsolescence planifiée de nombreux fabricants aujourd’hui, ses ventes ont augmenté. Il semble que les efforts écologiques de l’entreprise aient trouvé un écho auprès du groupe de consommateurs qu’elle cible. De plus en plus de gens achètent des produits Patagonia parce qu’ils considèrent les produits durables de l’entreprise comme un moyen d’exprimer leurs valeurs.
