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Le PDG de Walt Disney Company (DIS), Bob Chapek, prépare l’entreprise pour son deuxième siècle. Dans une récente lettre aux salariés, il a identifié trois piliers pour préparer l’entreprise à sa prochaine ère.
Leçon principale
- Le PDG de Disney, Bob Chapek, a envoyé une liste de priorités pour 2022.
- Il a identifié trois piliers : l’orientation client, l’innovation et l’excellence en matière de narration, qui s’appuient sur l’héritage d’acquisitions rentables de son prédécesseur pour propulser l’entreprise vers un avenir multiplateforme.
- Disney entre dans une nouvelle ère commerciale.
Le premier est l’excellente narration qui s’appuie sur le talent créatif de Disney. Pour encourager davantage cette activité, Chapek a annoncé une réunion mensuelle avec les principaux dirigeants créatifs de l’entreprise pour collaborer et réfléchir à de nouvelles idées.
Le deuxième pilier du plan de Chapek est l’innovation. “Nous devons être particulièrement innovants alors que nous cherchons à donner vie aux histoires de nouvelles manières, surtout si elles améliorent ce que beaucoup appellent notre ‘écosystème de franchise’, qui est l’une des choses qui nous distinguent”, a-t-il écrit, faisant référence au vaste écosystème d’actifs de l’entreprise, à la fois physiques et intellectuels, qui contribuent à générer des revenus pour un modèle commercial autonome.
Le dernier pilier de la reconstruction de Chapek pour Disney en 2022 est l’accent mis sur l’évolution démographique du public. « Nous devons grandir avec notre public, pas contre lui », a-t-il écrit.
Un autre Disney
Le prédécesseur de Chapek, Bob Iger, récemment retraité, a répondu aux crises dans les affaires de Disney avec des paris audacieux et ambitieux pour ramener l’entreprise à la « grandeur ». Les acquisitions – Pixar, Marvel, 21st Century Fox – sont des exemples de cette approche. Il a contribué à renforcer et à améliorer la créativité et la rentabilité de l’entreprise.
La lettre de Chapek arrive à un moment intéressant pour le géant du divertissement. Les revenus de Disney ont été touchés lors de la fermeture pandémique lorsque les parcs à thème et les cinémas – deux sources de revenus importantes pour Disney – ont fermé. Néanmoins, les investisseurs sont optimistes sur le titre en raison d’une augmentation du nombre d’abonnés à Disney Plus, l’activité de streaming de la société, ce qui constitue un point positif même si la division perd de l’argent en raison des coûts élevés d’acquisition de clients.
Alors que l’activité des parcs à thème est redevenue rentable au dernier trimestre, la reprise dans d’autres secteurs de l’activité de Disney a été lente. Disney Plus rapporte un ralentissement de la croissance du nombre d’abonnés et la division studio est confrontée à un paysage de distribution en évolution rapide. Les investisseurs ont puni son titre, ce qui en fait le moins performant du Dow Jones.
Dans ce contexte, l’appel de Chapek à l’innovation et à la collaboration multiplateforme s’appuie sur les acquisitions d’Iger. Dans un écosystème de divertissement qui a subi des changements radicaux pendant la fermeture pandémique, cela pourrait aider l’entreprise à réfléchir de manière globale à l’expérience de divertissement à travers ses produits. Cependant, savoir si cela se traduira par des bénéfices futurs est une autre question.
