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Aucune industrie n’aime entendre qu’Amazon.com, Inc. (AMZN) fait une percée sur son marché. Amazon n’est plus une startup décousue cherchant à perturber les libraires, mais un géant de l’Internet avec une capitalisation boursière de plus de 1 000 milliards de dollars. Amazon a l’ampleur nécessaire pour lutter à long terme contre les entreprises bien implantées dans un secteur combiné à des avantages technologiques et en matière de données avec lesquels seuls les autres membres du groupe FANG peuvent rivaliser.
Ainsi, lorsqu’Amazon a ajouté des médicaments sur ordonnance à sa liste cible, le marché en a pris note. Dans cet article, nous examinerons cette décision récente et ce qu’elle signifiera pour les pharmacies à l’avenir.
Leçon principale
- Amazon propose actuellement des ordonnances donnant droit à des réductions et à une expédition en deux jours dans le cadre de son programme Prime.
- La nouvelle selon laquelle Amazon est officiellement entré sur le marché a eu un impact négatif sur certaines pharmacies traditionnelles.
- Les entreprises du secteur devront rapidement recentrer leurs modèles économiques pour tenir à distance le géant de l’Internet.
Tout vient à votre porte
Amazon est plusieurs choses, notamment une société de services Web, une société de publicité, un détaillant et une plateforme de commerce électronique. Cependant, le secteur du commerce électronique reste la plus grande source de revenus d’Amazon, et la société cherche constamment à étendre cette empreinte. L’intérêt d’Amazon pour les médicaments sur ordonnance est simple : un approvisionnement régulier en médicaments s’intègre bien au système logistique que l’entreprise a mis en place grâce à son service d’expédition Prime.
Amazon a fait son premier pas vers Amazon Pharmacy avec l’acquisition de PillPack en 2018. Cette acquisition a permis à Amazon d’obtenir une licence pour vendre des médicaments sur ordonnance dans tout le pays, bien que cette acquisition ait été réalisée sur un site Web distinct. Amazon Pharmacy sera située sur le site Web principal d’Amazon et permettra aux abonnés Prime de recevoir des médicaments avec des options d’expédition gratuites en deux jours.
Amazon prévoit d’accepter les plans d’assurance et d’offrir des réductions si les utilisateurs n’ont pas d’assurance. La société prévoit des réductions potentielles allant jusqu’à 80 % sur les médicaments génériques et 40 % sur les médicaments de marque. Selon le communiqué de presse, la marque PillPack continuera de servir les clients qui prennent quotidiennement plusieurs médicaments pour gérer des maladies chroniques en pré-organisant leurs doses.
Pharmacies sur les voies ferrées
Les pharmacies savent que l’entrée d’Amazon sur leurs marchés n’est qu’une question de savoir si, et non quand. Certains ont réagi en essayant de créer leurs propres services de livraison express, mais des pharmacies telles que CVS Health Corporation (CVS), Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) et Rite Aid Corporation sont toujours construites autour de la circulation piétonnière. Ils souhaitent que les clients sur place récupèrent les articles connexes en attendant que l’ordonnance soit exécutée. Walmart Inc. (WMT) fait également partie de ce groupe, mais ses activités, comme celles d’Amazon, sont beaucoup plus fragmentées. Pour les pharmacies physiques, Amazon cherche à éliminer la principale raison pour laquelle les clients viennent dans leurs magasins.
Avant la pandémie, le marché aurait probablement adopté une vision plus sceptique de la décision d’Amazon, notant que les acheteurs moins avertis sur Internet se rendraient toujours à la pharmacie de leur quartier, comme toujours. Dans l’ensemble, cependant, la pandémie nous a bien sûr tous rendus plus à l’aise avec Internet, obligeant même les acheteurs les plus traditionnels à se tourner vers le commerce électronique.
Immédiatement après l’annonce d’Amazon le 17 novembre, les actions de CVS, Walgreens et Rite Aid ont toutes chuté. CVS et Walgreens ont chuté respectivement de plus de 8 % et 9 %, et Rite Aid a chuté de plus de 16 %. A l’heure où nous rédigeons ces lignes, les valeurs pharmaceutiques sont toujours dans le rouge, avec Walgreens en baisse de 14 % depuis l’annonce.
Les actions de distributeurs de médicaments, notamment AmerisourceBergen Corporation (ABC), Cardinal Health, Inc. (CAH) et McKesson Corporation (MCK), ont également connu de légères baisses après l’annonce d’Amazon. Cependant, ces stocks sont en hausse grâce aux développements de vaccins qui ont conduit à cette nouvelle.
Conclusion
Le lancement officiel d’Amazon Pharmacy par Amazon est une mauvaise nouvelle pour les pharmacies traditionnelles. Même si Amazon n’a pas écrasé tous les marchés sur lesquels il pénètre, toute gamme de produits qu’il ajoute est confrontée à une concurrence accrue sur les prix, ce qui entraîne souvent une diminution des marges bénéficiaires. Étant donné que les pharmacies dépendent du trafic piétonnier et des achats de réapprovisionnement, le passage d’un plus grand nombre de consommateurs en ligne a un réel impact.
Amazon Pharmacy n’a pas besoin de maintenir des emplacements physiques et des stocks comme ses concurrents traditionnels, et elle peut atteindre une échelle qui pourrait comprimer la chaîne d’approvisionnement jusqu’aux fabricants de médicaments. Les pharmacies ont désormais des problèmes de santé à long terme, les médicaments seront une pilule amère à avaler. Beaucoup de ces chaînes devront repenser leur empreinte et réajuster leurs modèles économiques si elles ne veulent pas perdre des parts de marché au profit d’Amazon.
