Examen de Robinhood

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Robinhood a peut-être pris d’assaut l’industrie lors de son lancement en 2013, pionnier d’un modèle commercial sans frais, mais son avantage de premier arrivé a disparu depuis longtemps. En 2025, alors que presque tous les courtiers proposent des transactions sans commission, les entreprises doivent trouver des moyens créatifs pour rester compétitives, et Robinhood a fait un travail louable. Tout en conservant son aspect gratuit et facile à utiliser, la société propose désormais une plateforme de trading bien améliorée, un nombre accru d’actifs disponibles, notamment des crypto-monnaies et des contrats à terme, davantage de types de comptes, des fonctionnalités bancaires solides et même des robots-conseillers.

Robinhood Legend, la toute nouvelle plateforme Web de l’entreprise, a été conçue à partir de zéro. Son interface élégante et esthétique offre aux traders actifs certaines des capacités de recherche les plus avancées qu’ils recherchent. La société propose également des options sur indices, ainsi que des transactions à terme, s’ajoutant à sa gamme existante de produits de trading d’actions, d’ETF, d’options et de crypto-monnaies.

L’accent a été clairement mis sur l’amélioration de l’accès à une bibliothèque croissante de contenus éducatifs, sur l’octroi de davantage d’avantages aux comptes de retraite et sur l’amélioration de la capacité de négocier activement. Cependant, les traders et les investisseurs plus avancés qui ont besoin des outils financiers, de recherche et de trading les plus sophistiqués découvriront qu’ils ne constituent pas le public cible de Robinhood. Nous explorerons Robinhood plus en détail afin que vous puissiez déterminer si la plateforme vous convient.

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Examen public

Robinhood a été fondée en 2013 par deux anciens colocataires de Stanford, Vlad Tenev et Baiju Bhatt. Lancée avec la volonté d’élargir l’accès au marché en réduisant les barrières à l’entrée, la plateforme a rapidement trouvé un foyer pour les jeunes traders passionnés par la technologie grâce à sa conception simple et son expérience de trading intuitive. Au 9 septembre 2025, la société de courtage comptait 26,7 millions de clients financés et un actif total de plateforme de 298 milliards de dollars.

Les transactions minimales sans commission et sans compte permettent aux débutants de démarrer facilement, et la possibilité de négocier des fractions d’actions donne aux utilisateurs l’accès à plus d’actifs qu’ils ne peuvent se le permettre. Robinhood offre un accès au trading d’actions en direct, d’options, d’ETF et de crypto-monnaie, et a lancé des contrats à terme début 2025, rendant sa sélection d’actifs plus compétitive.

Malgré des améliorations continues, la plate-forme manque encore de certaines fonctionnalités que possèdent d’autres courtiers à service complet, ce qui peut inciter les investisseurs avertis à rechercher des alternatives. Par exemple, Robinhood ne propose pas de titres à revenu fixe, de fonds communs de placement ou de forex, limitant ainsi les stratégies de trading et d’investissement qui nécessitent un large éventail d’actifs.

Robinhood est l’un des rares courtiers à proposer des marchés 24 heures sur 24, permettant aux clients de négocier des actions et des ETF sélectionnés 24 heures sur 24, 5 jours sur 7. Le courtier continue également d’élargir la section Apprendre avec plus de matériel et a amélioré le questionnaire d’intégration pour aider les utilisateurs à comprendre les bases de l’investissement tout en définissant des paramètres de risque adaptés à leur tolérance.

La plateforme de Robinhood s’est également améliorée dans d’autres domaines. Les améliorations apportées à la gestion de trésorerie, telles que l’offre de taux d’intérêt plus élevés sur les liquidités non investies pour les membres premium Gold, ainsi qu’un produit de carte de paiement, ont contribué à faire évoluer la plateforme et à attirer davantage de clients. Cependant, le 16 octobre 2024, Robinhood a franchi une étape majeure dans l’amélioration de ses capacités de trading actif avec le lancement de sa plateforme Web, Robinhood Legend. La plateforme permet aux clients de sélectionner des lots fiscaux lors de la vente de leurs positions, ouvrant ainsi la voie à des opportunités potentielles d’économies d’impôt.

Avantages et inconvénients

Avantages expliqués

• Faites l’expérience d’un trading clair et intuitif: La plateforme de Robinhood permet aux investisseurs de négocier sur les marchés de manière transparente. Le magnifique design de l’application mobile reflète l’approche mobile de Robinhood. Cependant, il offre une plate-forme Web plus robuste avec accès à des indicateurs basés sur l’IA et à des analyses personnalisées.
• Il n’y a pas de commissions de négociation sur la plupart des actifs: C’est la fonctionnalité marquante de la plateforme Robinhood. Grâce au défi innovant lancé au secteur, de nombreux courtiers ont été contraints de réduire ou d’éliminer leurs commissions de négociation pour rester compétitifs. N’oubliez pas que Robinhood facture des frais de négociation à terme.
• Négociez des actions à grande échelle et accédez directement aux crypto-monnaies: Les achats fractionnés d’actions peuvent être effectués pour aussi peu que 1 $, et le programme de réinvestissement des dividendes (DRIP) réinvestit automatiquement les dividendes de l’action ou de l’ETF (à condition que les positions prennent en charge les fractions d’actions). Direct Crypto Access permet aux traders d’acheter et de vendre facilement plus de 30 crypto-monnaies.
• Fonctionnalités de gestion de trésorerie solides et fonctionnalité d’investissement récurrent: La carte de paiement innovante permet aux utilisateurs d’investir les récompenses gagnées lors de leurs achats. Les intérêts sur les comptes de transfert de trésorerie permettent aux membres de Robinhood Gold de gagner actuellement 3,25 % sur les liquidités non investies.
• Correspondance IRA : Robinhood donnera en fait de l’argent à ses clients proportionnellement à leurs contributions IRA. Il correspond à 1 % pour les clients réguliers et à 3 % pour les abonnés de niveau or. Un abonnement or coûte 50 $ par an, donc même un don de 2 000 $ en vaut la peine. Cependant, pour conserver la contrepartie, les clients doivent conserver un abonnement Gold pendant un an et maintenir un solde supérieur au montant de la contribution pendant cinq ans.

Inconvénients expliqués

• Type d’actif limité: Robinhood a récemment ajouté des comptes de retraite, mais n’offre toujours pas tous les actifs que certains investisseurs peuvent rechercher, notamment les titres à revenu fixe, les fonds communs de placement et les devises. De plus, les comptes de courtage, IRA, Roth IRA et conjoints ne peuvent être ouverts que sur Robinhood. Les investisseurs sont privés d’épargne et d’autres types de comptes disponibles chez les concurrents à service complet.
• Recherche limitée: Bien que la fonctionnalité graphique des plateformes de trading en ligne ait connu une mise à niveau significative. Les capacités de dépistage de base et les outils de recherche de base de Robinhood ne répondent pas aux normes de ses concurrents.
• Manque de transparence: Le manque de transparence de Robinhood concernant les pannes et les restrictions de négociation sur les actions mèmes en 2021 a fait réfléchir de nombreux traders avant d’adopter Robinhood comme plateforme préférée. Après ces restrictions de compte, les investisseurs n’étaient pas sûrs d’avoir accès à leurs positions. Depuis lors, Robinhood est devenu plus transparent sur les paiements pour le flux de commandes (PFOF) et a publié ses 606 rapports, mais le client moyen ne se rend peut-être pas compte de l’importance du flux de revenus PFOF pour l’entreprise. Certaines personnes soutiennent que les traders ne sont pas les principaux clients de Robinhood mais plutôt les teneurs de marché.

Convivialité

L’application de Robinhood est simple et conviviale. L’approche mobile de Robinhood en fait un choix facile pour les investisseurs qui préfèrent négocier depuis leur téléphone. La plate-forme Web de la société, Legend, constitue une mise à niveau significative par rapport à son prédécesseur, qui imitait largement la plate-forme mobile. Disponible gratuitement pour toute personne possédant un compte Robinhood, Legend est une belle plateforme qui offre une personnalisation flexible pour les traders actifs.

Conçu à partir de zéro, Legend permet aux traders de configurer facilement leur mise en page préférée en utilisant leur propre mise en page personnalisée ou en choisissant parmi des modèles. Une fois opérationnel, les clients peuvent commencer à négocier facilement en créant des ordres en un seul clic directement à partir de leur liste de surveillance, de leur emplacement ou de leur chaîne de préférences. Les utilisateurs peuvent également négocier directement sur le graphique.

La plate-forme permet aux traders d’afficher jusqu’à 8 graphiques dans une seule fenêtre, avec des dizaines de paramètres de graphiques et plusieurs types de graphiques, notamment équilibrés, chandeliers, Heikin Ashi, lignes, etc. Legend propose également une série de nouveaux indicateurs et scanners personnalisés alimentés par l’IA. Il propose également plusieurs outils de dessin et permet aux clients d’afficher les données à des intervalles personnalisés jusqu’au tick.

En plus des graphiques améliorés, Robinhood a conçu Legend pour fournir une analyse plus approfondie des actifs figurant sur la liste de surveillance d’un client, ainsi que de ses commandes ouvertes, positions et contrats d’options potentiels. Les prix en temps réel sont mis à jour sur Legend chaque seconde. Les widgets disponibles peuvent être liés pour créer des groupes synchronisés, permettant aux icônes d’être instantanément mises à jour sur les mises en page et les onglets, même sur plusieurs écrans.

Expérience du trading sur les appareils mobiles

Robinhood a bâti sa réputation en tant que courtier mobile qui vise à simplifier le trading. Il est logique que les outils de trading et les options de recherche plus complexes soient largement absents de l’expérience de trading mobile. Par exemple, aucun outil graphique n’est disponible sur les appareils mobiles et il n’est pas possible de négocier directement à partir du graphique. Les options simultanées de préparation et de saisie des commandes ne sont pas non plus disponibles.

Les traders d’options constateront uniquement que l’application autorise les ordres stop, stop limite et stop au marché, tandis que les traders d’actions peuvent utiliser les ordres de marché, limite, stop, stop limite et trailing stop. Les traders avancés constateront que les ordres conditionnels ne sont pas pris en charge. Cela dit, les citations de l’application Robinhood sont au moins diffusées en temps réel.

Etendue de la livraison

Robinhood propose des actions, des ETF, des options, des fractions d’actions, des crypto-monnaies et des transactions à terme. Robinhood ne prend pas en charge les fonds communs de placement ou les produits à revenu fixe, et vous ne pouvez pas négocier de matières premières ni de devises.

Si vous choisissez Robinhood comme courtier, vous pouvez investir dans :

• Partager: Fil long ; pas de vente à découvert ; Des certificats américains de dépôt (ADR) sont disponibles.
• Fractions d’actions: Les actions évaluées à plus de 1,00 $ par action avec une capitalisation boursière supérieure à 25 000 000 $ sont éligibles aux ordres de fractions d’actions ; Robinhood propose à la fois des actions et des ETF.
• Possibilités: Comprend des options d’indexation jusqu’à 4 broches.
• monnaie électronique: Plus de 30 pièces disponibles à l’échange.
• Contrats à terme : Robinhood prend en charge les contrats à terme sur indices boursiers, énergies, devises, métaux et crypto-monnaies.
• Portefeuille non dépositaire: Robinhood propose un portefeuille web3 pour iOS et Android, permettant aux clients de contrôler la crypto-monnaie dans une expérience Web transparente et décentralisée.
• Prêt de titres: Les utilisateurs de Robinhood peuvent prêter des actions entièrement libérées dans leur portefeuille.

Le 17 mars 2025, Robinhood a également annoncé le lancement d’un Prediction Markets Hub dans son application Robinhood, permettant aux clients d’effectuer des transactions binaires en fonction du résultat d’événements, tels que la limite supérieure du taux cible des fonds fédéraux en mai et les prochains tournois de basket-ball universitaire masculin et féminin. La société a déclaré que les offres seraient mises à la disposition de tous les clients éligibles en temps utile.

Type de commande

Robinhood propose un nombre limité de types d’ordres disponibles par rapport aux courtiers à service complet. Il propose une variété d’ordres au marché et à cours limité, mais aucun ordre conditionnel. Le système de commande est également absent.

La prise en charge de types d’ordres plus complexes, comme les autres déclencheurs d’ordres (OTO), est importante car elle aide les traders à gérer les risques, à entrer et sortir rapidement de positions et à capturer des bénéfices. En conséquence, les traders utilisant des ordres conditionnels peuvent passer plus de temps à analyser le marché et à planifier leur prochain mouvement sans avoir à surveiller de près les transactions en cours. C’est un autre signe que Robinhood n’est pas conçu pour les traders avancés.

Du côté positif, Robinhood permet aux clients de choisir leurs lots fiscaux préférés lors de la clôture de leurs positions, ce qui permet de réaliser des économies potentielles sur leur facture fiscale.

Technologie de trading

La manière dont le courtier achemine votre ordre déterminera le prix que vous recevrez. Les meilleurs courtiers visent à améliorer les prix, ce qui signifie que votre ordre est exécuté à un meilleur prix que celui disponible lorsque vous avez passé la transaction. Robinhood affirme que son système commercial est configuré pour acheminer automatiquement vos ordres vers le teneur de marché le plus susceptible de vous offrir le meilleur prix en fonction des performances historiques. Robinhood rapporte que 96,25 % des commandes sont exécutées au niveau national de la meilleure offre et offre (NBBO) ou supérieur. Le gain de prix moyen était de 2,43 $ pour 100 actions, mais la société ne publie pas de chiffres sur les options.

En ce qui concerne les autres technologies de trading, Robinhood vous offre la possibilité d’investir périodiquement, ce qui est une fonctionnalité utile. Conformément à son approche simplifiée de l’investissement, Robinhood ne vous permet pas de backtester ou de proposer des comptes démo.

Cependant, en mars 2025, lors du deuxième événement annuel Gold de Robinhood, la société a annoncé Robinhood Cortex, un assistant numérique alimenté par l’IA conçu pour fournir des analyses et des informations en temps réel pour aider les clients à naviguer sur les marchés et à mieux identifier les opportunités. Cortex n’est pas encore disponible, mais Robinhood prévoit de commencer à le déployer auprès des abonnés Gold d’ici la fin de 2025.

Frais

Semblable à la plupart de ses concurrents, Robinhood ne facture pas de commissions de négociation, sauf lors de la négociation de contrats à terme sur indices et d’options. Il existe également un certain nombre d’autres frais répertoriés ci-dessous.

• Toutes les transactions sur actions (actions et ETF) sont sans commission.
• Il n’y a pas de commissions pour les transactions sur options.
• Les contrats à terme coûtent 0,75 $ par contrat et par côté pour les comptes réguliers et 0,50 $ par contrat et par côté pour les comptes Robinhood Gold.
• Les options sur indice coûtent 0,50 $ par contrat pour les comptes réguliers et 0,35 $ par contrat pour les comptes Robinhood Gold.
• Les taux de marge standard pour les utilisateurs non-Gold se situent actuellement entre 4,45 % et 5,50 % au 25 septembre 2025.
• Les membres de Robinhood Gold reçoivent 1 000 $ en trading sur marge sans intérêt. Les frais d’abonnement sont de 5 $ par mois et s’accompagnent de plusieurs autres avantages.
• Il y a des frais de transfert de compte de 100 $.
• Il n’y a pas de frais de transfert nationaux ou internationaux.
• Il n’y a pas de frais d’ouverture de compte, de tenue de compte ou de frais d’inactivité du compte.
• Pour déposer un chèque au pays pendant la nuit, les frais sont de 20 $.

Ce courtier gagne de l’argent avec vous et pour vous

Les frais et commissions répertoriés ci-dessus sont visibles pour les clients, mais il existe des moyens cachés par lesquels Robinhood gagne de l’argent grâce à vous (et pour vous).

• Intérêts en espèces: Comme la plupart des courtiers, Robinhood génère des revenus d’intérêts à partir de la différence entre ce que vous recevez de vos fonds inutilisés et ce qui peut être gagné sur les soldes de trésorerie de vos clients. Certains courtiers répercutent une partie de ces revenus sur les clients. Au moment de cet examen, les membres américains Robinhood Gold gagnaient 3,25 %.
• Paiement du flux de commandes: De nombreux courtiers génèrent des revenus en acceptant les paiements des teneurs de marché pour transférer les ordres vers ces plateformes de négociation. C’est ce qu’on appelle le paiement du flux de commandes (PFOF). Pour plus de détails sur les paiements de Robinhood pour les activités de traitement des flux de commandes, vous pouvez trouver la divulgation SEC en ligne.
• Programme de prêt d’actions: Les programmes de prêt d’actions génèrent des revenus pour les courtiers lorsque les actions détenues sur le compte d’un client sont prêtées à d’autres traders ou à des fonds spéculatifs, souvent pour vendre à découvert ces actions. Robinhood vous verse 15 % des revenus générés par le prêt d’actions. Le programme est ouvert aux clients ayant une expérience de trading supérieure à « zéro », un revenu déclaré d’au moins 25 000 $ ou une valeur de compte d’au moins 5 000 $.
• Amélioration des prix: Le Smart Order Router de Robinhood cherche à améliorer les prix, ce qui profite à vous en tant que client et atteint en moyenne 2,43 $ pour 100 actions.
• Taux d’intérêt sur marge: Robinhood propose du trading sur marge, ce qui signifie emprunter du capital supplémentaire pour négocier. Comme tout autre prêt, des intérêts sont facturés sur le montant du prêt, créant ainsi une source de revenus pour Robinhood. Les taux de marge standard au 9 septembre 2025 varient de 4,45 % à 5,50 %. Les membres Robinhood Gold peuvent emprunter leurs premiers 1 000 $ sans intérêt.
• Le bon compte de retraite: Les nouvelles contributions provenant de l’extérieur de la plateforme à un compte IRA ou Roth IRA (jusqu’à la limite de contribution IRA) recevront une contrepartie de 1 % de Robinhood. Cependant, pour rester dans la course, les dons doivent rester sur la plateforme pendant cinq ans.

Utilitaires de comptes et de recherche

Alors que la société s’efforce d’améliorer ses comptes et ses installations de recherche, elle propose actuellement de solides services de comptes de trésorerie et des capacités de cartographie considérablement améliorées. Cependant, la plateforme est encore à la traîne par rapport à des concurrents plus grands et plus avancés.

Sélection des stocks

Robinhood propose un filtre de stock avec plus de 20 filtres.

Outil de sélection des ETF et des fonds communs de placement

Robinhood ne propose aucun ETF ni fonds communs de placement. Cependant, les ETF peuvent être recherchés à l’aide d’un filtre d’actions.

Tamiseur en option

Robinhood ne propose aucun filtre d’options.

Filtre à revenu fixe

Robinhood ne propose aucun outil de sélection des titres à revenu fixe.

Outils et calculatrices

Robinhood ne fournit aucun outil ni calculatrice.

Graphique

Les capacités de cartographie de Robinhood ont fait un pas de géant avec le lancement de sa plate-forme Web, Robinhood Legend, en octobre 2024. Lorsqu’il s’agit d’ajuster et de personnaliser des graphiques et d’autres fenêtres utilitaires, l’expérience ne pourrait pas être meilleure. Dans le cadre d’une avancée majeure pour l’expérience de bureau de Robinhood, les traders peuvent désormais afficher jusqu’à huit graphiques dans une seule fenêtre. Les traders trouveront également des dizaines de nouveaux paramètres et types de graphiques. Legend propose également plusieurs nouveaux indicateurs techniques, fournit des fonctionnalités d’outil de dessin populaires et permet aux clients d’afficher les données à des intervalles personnalisés jusqu’au tick.

Générateur d’idées de trading

Robinhood ne fournit pas d’outil de génération d’idées commerciales. Cependant, vous pouvez accéder gratuitement à des sources d’information fiables via son fil d’actualité.

Nouvelles

En tant que client Robinhood, vous pouvez mettre à jour vos informations dans l’application Journal de Wall Street l’actualité du marché, ainsi que l’actualité de Reuters et de Barron’s, ainsi que l’actualité vidéo de Reuters et Cheddar. De plus, Robinhood propose Robinhood Snacks, une newsletter quotidienne de trois minutes à laquelle tout le monde peut s’inscrire. Robinhood produit également des podcasts et du contenu vidéo.

Recherche tierce

Les membres Robinhood Gold bénéficient d’un accès illimité aux rapports de recherche sur les actions approfondis et haut de gamme de Morningstar. Ces rapports sont disponibles sur environ 1 700 valeurs et sont régulièrement mis à jour pour refléter les événements importants de l’entreprise. En tant que membre Robinhood Gold, vous aurez accès aux données de marché Nasdaq niveau 2 fournies par Nasdaq TotalView.

Gestion de trésorerie

Robinhood ne prend pas en charge les fonds du marché monétaire. Cependant, sa fonction de courtage de gestion de trésorerie offre 0,01 % sur les soldes de trésorerie non investis pour les clients inscrits à son programme de balayage des dépôts. Les membres Robinhood Gold peuvent gagner 3,25 % de remise en argent non investie. La fonction d’analyse automatique est activée par défaut, ce qui constitue un bonus supplémentaire.

Robinhood propose une Cash Card innovante. Cette nouvelle carte de débit permet aux utilisateurs de gagner des récompenses en actions et en crypto-monnaies à chaque achat. La carte offre des opportunités de remise en argent, permet aux clients d’investir automatiquement une partie de chaque chèque de paie et propose des paiements jusqu’à 2 jours à l’avance pour les déposants directs. Les titulaires de carte qui retirent de l’argent peuvent également utiliser les distributeurs automatiques, bien que des frais puissent s’appliquer. Cette carte s’appuie sur la mission de Robinhood de démocratiser la finance et d’investir dans un nouveau format passionnant.

Lors du deuxième événement annuel Gold qui s’est tenu le 26 mars 2025, la société a également annoncé le lancement prochain de Robinhood Banking. La nouvelle expérience bancaire, qui devrait être déployée auprès des clients Robinhood Gold à l’automne 2025, aura toutes les fonctionnalités bancaires typiques, mais offrira également un APY d’épargne de 3,25 %, donnera accès à une planification successorale professionnelle et à des conseils fiscaux, proposera des transferts internationaux vers plus de 100 pays et sera accompagnée d’avantages de voyage et sociaux.

Plan de réinvestissement proportionnel des dividendes (RRD)

En tant qu’utilisateur de Robinhood, vous pouvez désigner le réinvestissement des dividendes au moment où vous achetez des actions versant des dividendes. Si les actions sont admissibles aux fractions d’actions, DRIP les achètera avec toutes les actions restantes.

Outil de recherche ISR/ESG

Bien qu’il n’existe pas d’outil de sélection d’investissement socialement responsable (ISR) ou environnemental, social et de gouvernance (ESG), Robinhood Lists vous permet de rechercher et d’explorer différents secteurs et sujets du marché, y compris les entreprises axées sur l’ISR et l’ESG.

Analyse de portefeuille

La plate-forme Web Legend offre des améliorations indispensables en matière d’analyse de portefeuille, telles que des dizaines de mesures que les traders peuvent utiliser pour surveiller et analyser les actifs de leur liste de surveillance, suivre les ordres ouverts et gérer les positions.

Cependant, il n’existe pas d’allocation d’actifs, d’analyse interne du taux de rendement ou de capacité à estimer l’impact fiscal de la transaction envisagée. Il n’existe pas non plus de journal commercial. Pour effectuer tout type d’analyse de portefeuille, vous devrez saisir vos transactions dans un autre programme ou site Web.

Robinhood dispose également désormais de son propre robot-conseiller : le 26 mars 2025, lors de son deuxième événement annuel Gold, la société a annoncé sa stratégie Robinhood. Les conseillers financiers créent automatiquement des portefeuilles en fonction des préférences des clients, autorisent l’ajout ou la suppression de titres spécifiques et peuvent même modéliser et ajuster les performances attendues sur la base de simulations de Monte Carlo.

Il permet également de collecter des pertes fiscales, même si, comme la plupart des robots-conseillers, il n’est pas possible de parler à un conseiller humain. Les frais standard de Robinhood Strategies sont de 0,25 % par an, bien que ceux-ci diminuent à mesure que votre compte se développe. Les clients Robinhood Gold bénéficient d’une gestion gratuite pour chaque dollar supérieur à 100 000 $.

Éducation

Le site Web de Robinhood comporte une section d’apprentissage complète remplie d’articles sur les principes fondamentaux de l’investissement, d’informations sur le marché et de matériel de renforcement des connaissances générales. Ces applications proposent également des recommandations First Trade, conçues pour aider les nouveaux investisseurs à démarrer leur parcours financier. Du contenu destiné à aider les traders à comprendre des stratégies de trading d’options plus avancées a également été ajouté. L’acquisition de Say Technologies permet aux traders de s’approprier davantage les entreprises dans lesquelles ils investissent, permettant ainsi aux utilisateurs de s’impliquer en posant des questions aux entreprises et aux équipes de direction.

Robinhood propose plusieurs canaux de contenu supplémentaires pour informer et éduquer les utilisateurs. Par exemple, sa newsletter électronique (publiée par la filiale Sherwood Media) vise à informer les investisseurs sur divers sujets, notamment la dynamique du marché et les idées de trading.

Par l’intermédiaire de Sherwood Media, Robinhood propose également Snacks, une newsletter de trois minutes qui présente aux lecteurs chaque jour de la semaine les principales actualités financières de la journée. Snacks compte 40 millions d’abonnés en juin 2025. Snacks combine du texte avec des images intéressantes et utiles pour rendre l’actualité financière moins effrayante.

Service client

Le principal point de contact du service client de Robinhood se fait via le site Web et l’application. La société propose une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’une vaste bibliothèque d’articles d’assistance. Pour parler à un agent d’assistance, vous devez fournir votre numéro de téléphone pour un rappel. Robinhood a déclaré que le numéro de téléphone était uniquement à des fins d’information et non d’assistance. L’entreprise dispose également de canaux de médias sociaux, mais il est préférable de contacter l’assistance via le site Web ou l’application. Robinhood propose des heures de négociation prolongées de 7 h 00 à 21 h 00 HE, du lundi au vendredi.

Sécurité et fiabilité

• Les utilisateurs d’applications mobiles peuvent se connecter avec un scan du visage ou une empreinte digitale.
• Robinhood encourage les utilisateurs à activer l’authentification à deux facteurs.
• Les nouvelles connexions à partir d’appareils non reconnus doivent également être vérifiées avec un code à six chiffres envoyé par SMS ou par e-mail dans les cas où l’authentification à deux facteurs n’est pas activée.
• Robinhood est membre de la Securities Investor Protection Corporation (SIPC), qui protège les clients en valeurs mobilières des membres jusqu’à 500 000 $ (dont 250 000 $ pour les réclamations en espèces). La société a souscrit une assurance supplémentaire d’un montant total de 1 milliard de dollars pour les titres et les liquidités. La limite par client est d’un total de 50 millions de dollars en titres et de 1,90 million de dollars en espèces. Aucune forme d’assurance ne protège contre la perte de la valeur marchande des titres.
• Robinhood a signalé des violations de données au cours des quatre dernières années. Plus récemment, en 2021. Une liste de clients d’environ cinq millions d’adresses e-mail contenant d’autres informations, ainsi qu’une autre liste d’environ deux millions de noms et d’autres informations, ont été obtenues. Aucune perte financière n’a eu lieu et les pirates n’ont obtenu aucune information financière, bien qu’en janvier 2025, Robinhood ait été condamné à payer 45 millions de dollars pour résoudre une enquête de la SEC sur l’affaire.

Transparent

Robinhood est une force perturbatrice dans le secteur du courtage, aidant les jeunes investisseurs à entrer sur le marché. Comme tout courtier basé aux États-Unis, il est bien réglementé et sûr pour les utilisateurs. Cependant, ces dernières années, les motivations de l’entreprise ont été remises en question, avec des problèmes liés aux données, à la transparence et à la confiance. En décembre 2020, la SEC a infligé à Robinhood une amende de 65 millions de dollars pour « avoir induit les clients en erreur sur les sources de revenus et pour manquement à ses obligations de meilleure exécution ». Robinhood a également faussement affirmé sur son site Web que sa qualité d’exécution égalait ou battait celle de ses concurrents. La SEC a conclu que les prix de négociation inférieurs de Robinhood ont finalement coûté 34,1 millions de dollars aux investisseurs de la plateforme.

Robinhood était à nouveau sous le feu des projecteurs en janvier 2021, après avoir décidé de restreindre l’accès à certaines actions comme GameStop, AMC Entertainment, Nokia et d’autres lors de la frénésie du marché entourant les ventes à découvert d’actions de Reddit. L’un des principaux teneurs de marché de Robinhood, Citadel Clearing, est propriétaire du fonds spéculatif Melvin Capital, l’un des plus grands vendeurs à découvert de GameStop et d’autres. La décision de limiter les achats de ces actions par les clients a soulevé des soupçons de conflit d’intérêts, conduisant à des recours collectifs et à l’attention de certains membres du Congrès.

Le 24 février 2025, Robinhood a annoncé que la SEC avait clôturé son enquête sur l’offre de crypto-monnaie de la société sans mesure coercitive, signalant la pleine conformité de la branche crypto-monnaie de Robinhood avec la loi américaine.

Le 7 mars 2025, la FINRA a infligé à l’entreprise une amende de près de 30 millions de dollars, principalement pour des mesures anti-blanchiment d’argent inadéquates, ainsi que pour « collage » d’ordres de marché, c’est-à-dire les convertir en ordres limités sans en informer correctement les clients.

Conclusion

Quelque 12 ans après avoir perturbé le marché en lançant le libre-échange, Robinhood reste fidèle en 2025 à sa mission autoproclamée de démocratiser l’investissement pour tous. En conservant une interface sans frais, sans fioritures et facile à utiliser, le courtier propose désormais également une liste considérablement élargie d’actifs disponibles, notamment des crypto-monnaies et des contrats à terme, une plate-forme Web nettement plus avancée, davantage de types de comptes, des robots-conseillers et des fonctionnalités de gestion de trésorerie qui sont parmi les plus compétitives du secteur. Le bulletin d’information disponible via Sherwood Media est également très vivant et utile pour les nouveaux utilisateurs.

Cela dit, cependant, Robinhood n’est toujours pas l’endroit idéal pour les traders et investisseurs avancés. Le manque d’actifs tels que les titres à revenu fixe, les fonds communs de placement et les devises constitue un sérieux obstacle. Bien que les types d’ordres, les outils de trading et les utilitaires de recherche aient été améliorés, ils restent limités. Dans l’ensemble, Robinhood propose une plate-forme qui rend le trading facile et amusant, mais son manque relatif de fonctionnalités signifie qu’il ne sera probablement pas le courtier de choix pour les traders avancés.

Comment nous choisissons les meilleurs courtiers et plateformes de trading en ligne

Fournir aux lecteurs des critiques complètes et impartiales sur les courtiers en ligne et les plateformes de trading est une priorité absolue pour Financesimple. Nous avons combiné nos recherches sectorielles et notre expertise en la matière pour guider la recherche et les évaluations de notre classement 2025 des courtiers en ligne. Pour collecter des données, nos chercheurs ont collecté des points de données grâce à des recherches en ligne sur les sites Web des fournisseurs. Pour combler d’éventuelles lacunes, notre équipe de recherche a contacté des courtiers individuels. Dans certains cas, nos chercheurs ont effectué des recherches en ligne beaucoup plus approfondies pour obtenir les informations dont ils avaient besoin pour compléter leur collecte de données. La collecte de données s’étend du 20 décembre 2024 au 19 février 2025.

Nous avons ensuite développé un modèle exclusif pour noter chaque entreprise afin d’évaluer ses performances dans 11 catégories clés et 120 critères afin de trouver les meilleurs courtiers et plateformes de trading en ligne. La note globale attribuée à chaque entreprise est une moyenne pondérée des critères des catégories suivantes :

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