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Leçon principale
- Le Cyber Monday est le lundi qui suit Thanksgiving et l’une des plus grandes journées de shopping de l’année aux États-Unis.
- Le Cyber Monday a été créé en 2005 par Shop.org, une division de la National Retail Federation.
- Le Cyber Monday fait désormais partie d’une liste plus large de jours de shopping qui comprend également le Black Friday et le Small Business Saturday.
Qu’est-ce que le Cyber Monday exactement ?
Le Cyber Monday est le lundi qui suit Thanksgiving. C’est le jour où les détaillants lancent certaines de leurs meilleures offres en ligne toute l’année. Quels que soient les cadeaux figurant sur votre liste de souhaits pour les fêtes, vous pouvez trouver des offres les concernant en ligne le Cyber Monday.
À ses débuts, le Cyber Monday était considéré comme une alternative en ligne pour faire face au chaos en magasin du Black Friday, à l’époque où les achats sur Internet n’étaient pas aussi populaires qu’aujourd’hui. Depuis, il est devenu un événement commercial majeur à part entière. En fait, de nombreux détaillants proposent désormais des offres en ligne et en magasin pour la Cyber Week, qui commence le jour de Thanksgiving et comprend tout, du Black Friday au Cyber Monday, pour stimuler les ventes des fêtes.
Histoire du Cyber Monday
En 2005, la National Retail Federation a remarqué une tendance intéressante : le lundi après Thanksgiving, les achats en ligne ont connu un pic. Cela s’est produit année après année. En effet, à l’époque, de nombreuses personnes avaient une connexion Internet lente à la maison et attendaient pour faire leurs achats jusqu’à leur retour au travail lundi, où Internet était plus rapide.
Shop.org, une division de la National Retail Federation, a introduit le terme Cyber Monday dans un communiqué de presse de 2005. Le nom a fait son chemin. Les détaillants ont profité de ce battage médiatique en proposant des offres uniquement en ligne, des remises à durée limitée et la livraison gratuite pour attirer les gens. Alors que les gens sont de plus en plus à l’aise pour faire des achats en ligne, le Cyber Monday est rapidement devenu le jour idéal pour faire de bonnes affaires en ligne sans avoir à combattre les foules du Black Friday.
Au début des années 2010, les smartphones avaient encore progressé. Du coup, vous n’avez plus besoin de vous asseoir devant votre ordinateur : vous pouvez faire vos achats sur votre téléphone depuis le canapé, pendant votre pause déjeuner ou même en faisant la queue au magasin. Ce changement a transformé le Cyber Monday d’une idée marketing intelligente en l’un des plus grands événements commerciaux de l’année.
Jalons du Cyber Monday
La montée du Cyber Monday ne s’est pas produite immédiatement. Il évolue chaque année à mesure que la technologie et la façon dont nous achetons changent. Voici quelques-uns des moments les plus importants qui ont façonné l’événement shopping que nous connaissons aujourd’hui.
2005 : Le nom fait ses débuts
Le Cyber Monday a été officiellement lancé en 2005, lorsque Shop.org a présenté le nom dans un communiqué de presse. Ce qui a commencé comme une simple idée de marketing est devenu un sujet de conversation dans la nation presque du jour au lendemain. Les détaillants se sont lancés dans la transaction en ligne et les acheteurs ont commencé à considérer cette journée comme une nouvelle tradition numérique.
Fin des années 2000 : la livraison gratuite a changé la donne
Au début des achats en ligne, les frais d’expédition étaient l’une des principales raisons pour lesquelles les gens hésitaient à acheter en ligne. Les détaillants ont compris et ont commencé à utiliser le Cyber Monday pour promouvoir la livraison gratuite ou réduite. Désormais, les achats en ligne sont non seulement pratiques, mais aussi plus avantageux.
2010-2013 : les smartphones prennent le relais
Alors que les smartphones et les tablettes deviennent des articles ménagers quotidiens, les achats du Cyber Monday sont passés des écrans de bureau aux écrans mobiles. Naviguer sur le Web sur son téléphone tout en regardant la télévision, commander des cadeaux pendant sa pause déjeuner au bureau, ou encore utiliser son téléphone pour trouver les meilleures affaires lors de ses achats en magasin est devenu la norme.
2020 : La pandémie pousse les achats entièrement en ligne
Au plus fort de la pandémie de COVID-19, de nombreuses personnes ont complètement évité leurs achats de Noël en magasin. Cette année-là, le Cyber Monday a réalisé les plus grosses ventes en ligne jamais enregistrées aux États-Unis, selon Adobe Analytics. Avec autant de personnes faisant leurs achats à la maison, les détaillants ont étendu le Cyber Monday à la Cyber Week, prolongeant les offres sur plusieurs jours.
Aujourd’hui : offres personnalisées et achats numériques fluides
Désormais, le Cyber Monday fonctionne grâce aux données. Les détaillants utilisent des analyses, des algorithmes et une tarification en temps réel pour proposer des recommandations personnalisées, des ventes flash et des promotions ciblées. Les achats mobiles continuent de croître et les consommateurs attendent de plus en plus des livraisons rapides, des retours simples et des offres adaptées à leurs préférences.
L’avenir : l’IA impacte les achats en ligne
À mesure que l’intelligence artificielle (IA) continue de se développer, elle deviendra le moteur décisif de la prochaine phase des achats en ligne, notamment lors d’événements comme le Cyber Monday.
Note
De grandes entreprises comme Google, Amazon et OpenAI s’efforcent de créer des systèmes d’IA capables de recommander des produits, de finaliser des achats, de négocier des accords et d’interagir directement avec d’autres systèmes au nom des consommateurs.
La domination des achats grâce à l’IA pourrait remodeler la manière dont les transactions sont effectuées et la vitesse à laquelle elles sont demandées.
Black Friday et Small Business Saturday
L’explosion des offres en ligne pendant le Cyber Monday fait partie d’une série de journées de shopping qui définissent la saison moderne des cadeaux de Noël. Aujourd’hui, le Cyber Monday conclut un long week-end de magasinage des Fêtes qui a commencé avec les ouvertures du Black Friday et se poursuit avec l’accent mis par Small Business Saturday sur les détaillants locaux.
Vendredi noir
Le Black Friday, le lendemain de Thanksgiving, a commencé dans les années 1950, lorsque la police de Philadelphie aurait utilisé ce terme pour décrire la congestion et le chaos provoqués par les foules affluant dans le centre-ville pour faire leurs achats d’après-fêtes juste avant le match de football entre l’armée et la marine. Même si la tendance shopping du Black Friday se développe à Philadelphie, elle a des connotations négatives que les détaillants veulent éviter.
Dans les années 1980, les détaillants racontaient une autre histoire : le Black Friday était décrit comme une période où les magasins passaient d’un fonctionnement à perte (pertes) à un état de déficit (bénéfices), renforçant ainsi leur image de journée de vente importante. Aujourd’hui, cela reste l’une des journées de shopping les plus chargées de l’année, avec des chaînes proposant des offres à durée limitée en ligne et en magasin.
Samedi des petites entreprises
Small Business Saturday a été créé par American Express en 2010 pour encourager les acheteurs à soutenir les entreprises locales et indépendantes le samedi entre le Black Friday et le Cyber Monday. La Small Business Administration des États-Unis est ensuite devenue un co-sponsor officiel, contribuant ainsi à promouvoir l’événement à l’échelle nationale. Pour de nombreux petits détaillants locaux, cette journée est devenue une partie importante de leurs ventes annuelles.
