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Leçon principale
- L’analyse de la chaîne de valeur identifie les moyens d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts de fabrication.
- L’analyse de la chaîne de valeur regroupe les activités d’une entreprise en catégories principales et secondaires.
- Michael Porter a introduit le concept de chaîne de valeur dans son livre Competitive Advantage de 1985.
- Les entreprises utilisent l’analyse de la chaîne de valeur pour obtenir un avantage concurrentiel en améliorant la qualité des produits ou en réduisant les coûts.
- Les activités de la chaîne de valeur sont évaluées en fonction de leurs coûts et de la valeur qu’elles apportent.
Qu’est-ce que l’analyse de la chaîne de valeur ?
L’analyse de la chaîne de valeur identifie les activités pertinentes pour la stratégie d’une entreprise, détermine les coûts et la valeur qu’elles génèrent et trouve des moyens de les optimiser pour les adapter à la stratégie commerciale globale.
Michael E. Porter, professeur à la Harvard Business School, est reconnu pour avoir introduit le concept de chaîne de valeur dans son livre de 1985 « Competitive Advantage : Création et maintien de performances supérieures »..»
Les entreprises utilisent l’analyse de la chaîne de valeur pour acquérir un avantage concurrentiel et améliorer leurs bénéfices. L’analyse comprend un examen des activités primaires et de soutien.
Deux stratégies d’avantage concurrentiel courantes issues de l’analyse de la chaîne de valeur sont la réduction des coûts ou la spécialisation/différenciation des produits ou services.
Note
Le cadre d’analyse de la chaîne de valeur de Michael Porter divise les activités en deux grandes catégories : les activités primaires et les activités secondaires (ou de soutien).
Illustrer les composantes de la chaîne de valeur
Pensez à une société de gestion immobilière. Sa chaîne de valeur peut inclure les types d’activités suivants :
Principales activités
- Investir: L’équipe d’investissement (gestionnaires de portefeuille, analystes) est chargée de prendre les décisions d’investissement.
- Opérations et transactions: L’équipe des opérations et de négociation est chargée de s’assurer que les investissements sont alignés sur les objectifs du client et que les transactions sont exécutées au meilleur prix d’exécution.
- Marketing et ventes: Responsable de trouver plus de clients pour l’entreprise
- Service (gestion de la relation client): Responsable de fournir tous les points de contact aux clients existants
Activités secondaires (ou de soutien)
- Technologie: Pour le bon déroulement des opérations
- Ressources humaines: Rechercher et retenir les talents pour l’entreprise.
- Autres infrastructures: Cela inclut des avocats et des gestionnaires de risques qui garantissent que l’entreprise fonctionne conformément aux réglementations établies par la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis.
Il ne s’agit peut-être que d’une liste partielle. Selon les mots de Porter, «Tout une entreprise doit être incluse soit dans l’activité principale, soit dans l’activité de support.
Informations rapides
La chaîne de valeur représente l’ensemble des activités et processus impliqués dans la création d’un produit ou la prestation d’un service. À ce titre, il couvre toutes les étapes du cycle de vie d’un produit ou d’un service, de la conception à la fabrication et à la distribution.
Effectuer une analyse de la chaîne de valeur pour un avantage concurrentiel
Lorsqu’elle examine sa chaîne de valeur, une entreprise doit tenir compte de sa proposition de valeur ou de ce qui la différencie de ses concurrents.
L’analyse de la chaîne de valeur peut être menée pour améliorer les profits en créant un produit ou un service si supérieur que les clients sont prêts à payer plus pour cela ou un produit ou un service de qualité supérieure à la concurrence en fournissant un produit ou un service de qualité respectable à un prix inférieur.
Améliorer la chaîne de valeur dans le seul but de s’améliorer n’est pas l’objectif ultime. L’entreprise doit plutôt décider pourquoi elle souhaite améliorer sa chaîne de valeur dans le contexte de l’avantage concurrentiel souhaité.
Deux stratégies courantes d’avantage concurrentiel incluent les fournisseurs à bas prix et la spécialisation/différenciation des produits ou services.
- Fournisseur à bas prix. Ici, l’analyse de la chaîne de valeur se concentrera principalement sur les coûts et sur la manière dont l’entreprise peut réduire ces coûts pour se donner un avantage concurrentiel sur le marché.
- Spécialisation/différenciation. Dans cette stratégie, l’analyse se concentrera sur les activités qui créent une différenciation unique en matière de produit ou de service, ce qui peut à son tour permettre à l’entreprise de facturer un prix plus élevé.
Revenons à notre exemple de gestion d’actifs. Si l’entreprise souhaite poursuivre une stratégie de différenciation en offrant des rendements constamment élevés sur les investissements de ses clients, elle se concentrera sur ses équipes d’investissement, d’opérations et de traders ainsi que sur les activités de support associées. Si son objectif est de se différencier par un excellent service, elle concentrera ses efforts sur la gestion de la relation client.
Qui est Michael Porter?
Michael Porter est professeur émérite de l’Université Bishop William Lawrence, Harvard Business School, et directeur de l’Institut pour la stratégie et la compétitivité de l’école. Ses 28 livres incluent « Avantage compétitif : créer et maintenir des performances supérieures » et « Stratégie concurrentielle : techniques d’analyse de l’industrie et des concurrents ».
Qu’est-ce qu’un avantage concurrentiel ?
L’avantage concurrentiel est ce qui donne à une entreprise un avantage sur les autres entreprises du marché. Il peut prendre la forme d’un avantage comparatif, dans le cadre duquel une entreprise peut produire un bien ou un service plus efficacement que ses concurrents, ce qui lui permet de vendre à des prix inférieurs et/ou de réaliser des marges bénéficiaires plus élevées ; ou il peut s’agir d’un avantage différentiel, dans lequel le produit ou le service d’une entreprise est considéré comme différent de ses concurrents de manière supérieure, permettant à l’entreprise de facturer un prix plus élevé.
Qu’est-ce qu’une chaîne de valeur mondiale ?
Une chaîne de valeur mondiale (CVM) fait référence à une chaîne de valeur dans laquelle les activités et les processus impliqués dans la mise sur le marché des produits se déroulent dans plusieurs pays.
Conclusion
L’analyse de la chaîne de valeur peut aider les entreprises à déterminer comment créer et fournir des produits et services de qualité supérieure ou à moindre coût. Cela offre un avantage concurrentiel sur le marché.
Mener une analyse de la chaîne de valeur peut se concentrer sur les activités les plus créatrices de valeur d’une entreprise tout en préservant et en attirant l’attention sur les activités de support, qui sont parfois négligées dans la création de valeur.
