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    Comprendre et combattre le crime organisé du commerce de détail (ORC)

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    Par Loïc Barbe sur February 15, 2023 Les essentiels de l'entreprise
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    Leçon principale

    • ORC implique le vol organisé de biens de vente au détail destinés à la revente à des entreprises criminelles.
    • Cela a entraîné une baisse significative des ventes au détail et des risques pour la sécurité des travailleurs et des clients.
    • Les activités d’ORC comprennent le renforcement des programmes, la clôture et la fraude telle que la fraude aux cartes-cadeaux.
    • La lutte contre l’ORC nécessite une coordination entre les détaillants et les forces de l’ordre.
    • La loi INFORM sur la consommation et les lois des États visent à relever les défis liés aux ORC.

    Qu’est-ce que le crime organisé de vente au détail (ORC) ?

    Le crime organisé de vente au détail (ORC), également connu sous le nom de vol organisé de vente au détail (ORT) ou vol professionnel, implique deux personnes ou plus conspirant pour voler des produits de vente au détail avec l’intention de revendre ces articles dans un but lucratif. Contrairement au vol à l’étalage, qui implique qu’un individu vole quelque chose pour son usage personnel, l’ORC est souvent une opération à grande échelle soutenue par une entreprise criminelle qui peut également se livrer à d’autres types de vol, de fraude et de blanchiment d’argent.

    L’ORC est l’une des principales causes de démarque inconnue ou de perte de stocks. Selon l’enquête nationale sur la sécurité du commerce de détail (NRSS) de 2022 publiée par la National Retail Federation (NRF), cette baisse a entraîné des pertes de près de 100 milliards de dollars pour le secteur de la vente au détail en 2022. Les ORC sont également une cause majeure de violence dans les environnements de vente au détail, créant des risques pour la sécurité des employés et des clients du commerce de détail.

    Comprendre le mécanisme du crime organisé de vente au détail (ORC)

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    Les activités du crime organisé au détail sont souvent divisées en deux parties : la promotion et la clôture. Premièrement, les « speeders » volent des marchandises, que ce soit dans les magasins de détail ou sur les sites de commerce électronique. La « clôture » ou « l’opération de clôture » est alors chargée d’acheter ou de recevoir des marchandises et de les revendre dans un but lucratif. Historiquement, bon nombre de ces produits étaient stockés dans les marchés aux puces et les prêteurs sur gages ; Cependant, les biens volés sont de plus en plus revendus sur des marchés en ligne qui facilitent la circulation rapide, à grande échelle et anonyme des marchandises.

    Les biens volés sont souvent distribués à un vaste réseau d’opérations de clôture diverses, souvent au-delà des frontières étatiques. La nature de ces opérations ORC rend le problème difficile à résoudre car il nécessite une coordination entre plusieurs détaillants et autorités dans toutes les zones géographiques pour suivre les schémas de vol et prévenir de nouveaux incidents.

    Informations rapides

    Les voleurs professionnels, appelés boosters, peuvent cambrioler plusieurs magasins en une journée ou le même magasin une fois par mois, souvent avec une liste d’achats d’articles recherchés par leur clôture, c’est-à-dire les personnes à qui ils vendent.

    Techniques utilisées avec ORC

    La criminalité organisée dans le commerce de détail peut faire appel à diverses techniques. Par exemple, des détaillants et des sources d’information ont rapporté des cas dans lesquels des tactiques de smash-and-grap et de flashmobs ont été utilisées pour submerger les équipes de sécurité. ORC peut également être impliqué dans d’autres types de vols dans la chaîne d’approvisionnement, tels que le vol de marchandises (vol dans des conteneurs et des camions) ou le vol direct dans des usines ou des fabricants.

    D’autres stratagèmes utilisés par les groupes criminels affiliés à l’ORC comprennent :

    • Fraude à la carte cadeau: Cartes-cadeaux achetées avec des cartes de crédit volées et revendues sur le marché secondaire, ou cartes-cadeaux de faible valeur reprogrammées à une valeur plus élevée et revendues avec profit.
    • Fraude au reçu: De faux reçus sont créés pour les biens volés afin que le voleur puisse gagner de l’argent en rendant les marchandises au détaillant.
    • Changer de billets: Un faux code-barres ou un code-barres alternatif est remplacé par l’original afin de créer un prix inférieur pour l’article au moment du paiement afin qu’il puisse être revendu à un prix plus élevé.

    Stratégies et efforts pour lutter contre la criminalité organisée dans le commerce de détail

    Au niveau des détaillants, de nombreuses entreprises allouent des budgets et des ressources à la prévention des pertes, depuis les solutions technologiques impliquant l’intelligence artificielle (IA) jusqu’à l’amélioration des équipes de sécurité ou du matériel en magasin. De nombreux détaillants disposent également d’une équipe dédiée à l’ORC ou à la prévention des pertes et/ou à la protection des actifs, dont les responsabilités incluent la gestion et la prévention de l’ORC.

    En règle générale, les affaires de criminalité organisée dans le commerce de détail seront poursuivies au niveau local ou au niveau de l’État en vertu des lois pénales de l’État ; cependant, le FBI travaille avec les forces de l’ordre sur des enquêtes à l’échelle de l’État. La National Retail Federation plaide et s’associe aux législateurs aux niveaux local et étatique pour sensibiliser ; en conséquence, au moins 34 États ont adopté des lois anti-ORC. En raison de la complexité et de la nature du crime, la National Retail Federation et d’autres groupes continuent de faire pression en faveur d’une législation fédérale.

    Des progrès ont été réalisés sur le plan législatif. La loi INFORM sur la consommation, qui plaide pour plus de transparence et de vérification sur les marchés en ligne afin de lutter contre la revente illégale de biens volés ou contrefaits, a été promulguée en 2022 et entre en vigueur en juin 2023. La loi de 2022 sur la criminalité organisée dans le commerce de détail, présentée au Congrès en octobre 2022, propose de créer un centre de coordination de la criminalité organisée dans le commerce de détail, opérant au niveau fédéral pour faciliter le partage d’informations et la coordination en vue d’enquêtes plus solides.

    Impact et conséquences de la criminalité organisée dans le commerce de détail

    ORC a un impact majeur sur le commerce de détail car il est l’un des principaux contributeurs au déclin du secteur de la vente au détail. En termes d’impact financier, l’enquête nationale sur la sécurité du commerce de détail de 2022 a révélé que cette baisse avait entraîné des pertes de près de 100 milliards de dollars pour le secteur de la vente au détail cette année-là.

    Les incidents impliquant ORC sont souvent remplis de violence et d’agression. Malheureusement, cela semble être devenu plus courant au fil du temps et de nombreux détaillants et employés de vente au détail sont de plus en plus préoccupés par la sécurité du personnel et des clients en raison des cas ORC.

    Étant donné que l’ORC est souvent facilité par de grandes entreprises criminelles, il est souvent impliqué dans d’autres types de vols, tels que le vol de marchandises et le vol d’identité, ainsi que dans des infractions pénales telles que le blanchiment d’argent, le trafic de drogue et la traite des êtres humains.

    Les ORC peuvent avoir un impact sur les consommateurs de plusieurs manières. Cela peut faire monter le prix des marchandises, présenter des risques pour la sécurité lorsque les gens font leurs achats et augmenter le risque de rencontrer des produits contrefaits sur les marchés en ligne ou d’occasion. Dans certains cas, des produits tels que des préparations pour nourrissons et des fournitures médicales sont volés et revendus avec des dates de péremption modifiées, ce qui peut présenter un risque majeur pour la santé des consommateurs.

    Que signifie ORC dans le commerce de détail ?

    ORC signifie crime organisé de détail et fait référence au vol et à la revente coordonnés de marchandises à des fins lucratives, généralement par une entreprise criminelle à grande échelle.

    Qu’est-ce que le vol organisé au détail ?

    Le vol organisé au détail (ORT), également connu sous le nom de crime organisé au détail (ORC), implique deux individus ou plus qui volent et revendent des produits au détail dans un but lucratif.

    Quelles sont les sanctions contre la criminalité organisée dans le commerce de détail ?

    Selon la juridiction où le vol a été commis, les sanctions peuvent varier, mais elles comprennent généralement des amendes proportionnelles à la valeur des biens volés et/ou une peine de prison.

    Qu’est-ce qu’un enquêteur ORC ?

    Un enquêteur de l’ORC est une personne engagée pour lutter contre le crime organisé dans le commerce de détail, généralement au sein d’une organisation de vente au détail spécifique. Ils peuvent également superviser d’autres initiatives de sécurité, de protection des actifs ou de prévention des pertes.

    Quelle est la différence entre ORC et vol à l’étalage ?

    Le crime organisé de vente au détail peut impliquer des vols à l’étalage ; cependant, ces activités sont souvent le fait d’un réseau criminel à grande échelle qui peut également être impliqué dans d’autres types de vols et de fraudes. Le terme « vol à l’étalage » est souvent utilisé pour désigner des vols à petite échelle à des fins personnelles.

    Conclusion

    Le crime organisé de vente au détail (ORC) se produit lorsqu’un groupe de personnes (généralement des entreprises criminelles) commet un vol à grande échelle dans l’intention de revendre les biens volés.

    Il s’agit d’un problème difficile à résoudre, car les voleurs ciblent souvent plusieurs détaillants, souvent situés dans des zones géographiques différentes, et revendent des produits sur des marchés en ligne, ce qui rend difficile le suivi et l’identification des échantillons de produits. Par conséquent, les efforts de lutte contre l’ORC doivent être coordonnés entre les détaillants individuels et les gouvernements aux niveaux local, étatique et fédéral. Selon la gravité du délit, les sanctions peuvent inclure des amendes et des peines d’emprisonnement.

    Loïc Barbe
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