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Les efforts marketing d’une entreprise ont un impact direct sur ses ventes et sa part de marché, mais ils ne constituent pas le seul facteur qui affecte sa performance globale. Créer une image de marque positive grâce à des efforts de marketing est également important pour le succès d’une entreprise.
Voici quelques façons dont une image de marque et une stratégie marketing fortes peuvent aider une entreprise à accroître sa part de marché :
Leçon principale
- Créer une image de marque positive grâce à des efforts de marketing est essentiel au succès d’une entreprise.
- Une marque englobe l’expérience complète d’un consommateur avec à la fois un produit et une entreprise ainsi que la combinaison d’associations qui se développent à la suite de ces interactions.
- L’image de marque est importante pour fidéliser la clientèle et convaincre les clients de continuer à acheter vos produits à l’avenir.
- Il est également important de différencier votre marque des produits concurrents pour gagner une part de marché stable.
- Apple et Marriott International sont deux marques très performantes dans leurs domaines d’activité.
L’image de marque détermine le comportement des consommateurs
Une marque est bien plus qu’un simple nom ou logo familier utilisé pour identifier une entreprise, un produit ou un service. Une marque englobe également l’expérience complète d’un consommateur avec à la fois un produit et une entreprise ainsi que l’association d’associations qui se développent à la suite de ces interactions.
L’image de marque qu’une entreprise obtient est un outil puissant pour gagner du poids sur le marché ; Une fois qu’une entreprise a créé une image de marque positive, elle peut influencer les habitudes d’achat de son public cible.
Les images de marque sensibilisent les consommateurs à la valeur
Apple Inc. (AAPL) a construit son image de marque sur la passion et l’innovation de son fondateur, Steve Jobs. La campagne publicitaire avec le slogan « Think Different » résume leurs valeurs : défier les attentes et agir de manière rebelle est le chemin vers la grandeur. Non seulement leurs efforts de marketing démontrent aux consommateurs ce que l’entreprise représente et ce qui les différencie, mais ils savent également éduquer les consommateurs sur ce qui différencie leurs produits.
L’entreprise est encore plus reconnue pour sa capacité à évoluer rapidement pour répondre aux désirs et aux besoins des consommateurs modernes.
L’image de marque fidélise le consommateur
Aux débuts des ordinateurs personnels, la notoriété de la marque était nécessaire pour gagner une part équitable de part de marché, et une marque forte était encore nécessaire pour maintenir son leadership sur le marché à mesure que la technologie progressait dans le secteur.
Apple maintient son image de marque positive en continuant à répondre aux besoins des consommateurs. Une bonne éthique des affaires et un historique de mise en œuvre de campagnes marketing innovantes contribuent également à maintenir la position de l’entreprise sur le marché. L’image de marque est un facteur important dans la fidélisation des clients. Cela peut être vu dans le fait que les consommateurs qui ont investi dans un iPhone sont plus susceptibles de passer à la prochaine génération de la même marque lorsqu’elle sera disponible.
Informations rapides
Il est important de différencier votre marque de vos concurrents. Sinon, les clients risquent de partir à la recherche d’un produit moins cher.
Une stratégie intégrée peut augmenter la part de marché
Le moyen le plus efficace pour une entreprise d’augmenter sa part de marché est de créer une stratégie intégrée de marketing et d’image de marque. L’approche intégrée crée une manière unifiée et transparente permettant aux consommateurs d’interagir avec les marques.
Lorsque Marriott International, Inc. (MAR) a commencé à commercialiser la gamme Renaissance Hotel, ils ont commercialisé la marque comme proposant un hébergement aux voyageurs d’affaires qui étaient également intéressés par la culture de leurs destinations d’affaires. L’entreprise s’est appuyée sur cette image de marque en créant un site Web interactif qui permet aux visiteurs d’explorer les attractions locales à proximité de chacun de leurs hôtels.
En 2019, l’entreprise a poussé ce concept encore plus loin en lançant une campagne intitulée « Explore This Way ». Dans le cadre de cette campagne, chacun de leurs hôtels dispose désormais d’un Renaissance Navigator, un hôte local qui organise des expériences uniques basées sur le style de vie et les préférences de chaque client de l’hôtel.
Les hôtels se sont également associés à des lieux locaux, appelés partenaires This Way, pour faciliter ces expériences. Lors de l’enregistrement, les clients recevront une carte identifiant les emplacements des partenaires This Way. S’ils décident de visiter ces lieux, ils peuvent présenter un jeton fourni par l’hôtel et recevoir un avantage exclusif comme l’accès à une galerie d’art secrète ou un cocktail artisanal hors menu dans un bar local.
Cette stratégie a donné à l’entreprise une position avantageuse dans le segment de marché cible. Renaissance Hotels a ajouté plus de 9 nouveaux emplacements en 2019 et rénové plus de 15 emplacements en 2019.
Comment créer une image de marque ?
Selon la plateforme d’apprentissage en ligne MasterClass, la clé pour construire une marque est de connaître votre public cible et de comprendre ses besoins. Certains publics se concentreront sur la recherche du prix le plus bas pour leurs produits, tandis que d’autres pourront être plus sensibles à la valeur. Il est donc important de définir la proposition de valeur de votre marque et de l’utiliser pour façonner votre identité de marque. Les choix tels que les couleurs, les polices et les illustrations s’accompagnent d’associations inconscientes qui peuvent attirer les clients vers votre marque. Enfin, planifiez une campagne marketing qui correspond aux valeurs de votre marque.
Comment calcule-t-on la part de marché ?
La part de marché d’une entreprise est calculée en divisant ses ventes par le total des ventes de toutes les entreprises du même secteur. Par exemple, si l’ensemble de l’industrie automobile vend un million de voitures par an et que Ford en vend 250 000 la même année, on peut dire que Ford détient une part de marché de 25 %.
Quels sont quelques exemples d’images de marque fortes ?
McDonald’s et Apple sont souvent cités comme exemples d’images de marque fortes. Presque partout dans le monde, les arches dorées sont associées à une restauration rapide abordable, tout comme les consommateurs associent étroitement le symbole de la pomme à l’électronique haut de gamme. Cette association est due à une stratégie de marque soignée qui différencie les deux produits de leurs concurrents.
Conclusion
Le marché des produits est encombré, avec de nombreux produits similaires et beaucoup de publicité essayant d’attirer l’attention des consommateurs. Les entreprises qui ont développé une image de marque forte connaissent l’impact de la manière dont la marque est communiquée aux consommateurs. Se faire remarquer est important, mais il est encore plus important de savoir qui veulent être vos consommateurs.
Apple a réussi à entrer en contact avec un public qui se considère comme des penseurs et des innovateurs de pointe. Avec la gamme de produits Renaissance Hotel, Marriott a pu toucher les émotions des hommes d’affaires qui se considèrent comme des voyageurs aventureux. Un marketing efficace renforce les convictions que les consommateurs ont déjà sur eux-mêmes.
Dans certains cas, le marché peut être principalement déterminé par le prix, ce qui signifie que l’entreprise dont le prix du produit est le plus bas détiendra la plus grande part de marché. Cependant, de nombreuses décisions d’achat sont influencées par les émotions et pas seulement par la rationalité (elles ne maximisent pas les économies). Il existe des preuves de cela dans l’industrie des boissons, où The Coca-Cola Company (KO) et PepsiCo, Inc. (PEP) peuvent rivaliser avec les versions génériques de boissons gazeuses fabriquées à partir des mêmes ingrédients, mais à un prix inférieur, voire générer plus de revenus.
