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La productivité mesure l’efficacité du processus de production d’une entreprise. Il est calculé en divisant la production d’une entreprise par les intrants utilisés dans son processus de production. Les intrants courants sont les heures de travail, le capital et les ressources naturelles, tandis que la production est généralement mesurée par les revenus ou la quantité de biens et services produits. La productivité peut être calculée en mesurant le nombre d’unités produites par rapport aux heures de travail des employés ou en mesurant le revenu net d’une entreprise par rapport aux heures de travail des employés.
Leçon principale
- La productivité fait référence à la quantité de production qu’une entreprise peut produire avec une quantité donnée d’intrants.
- La productivité du travail, ou la performance des travailleurs d’une entreprise, est importante pour le maintien de la rentabilité.
- La mesure de la productivité peut être effectuée de plusieurs manières, les méthodes plus récentes s’appuyant sur des logiciels de suivi et de surveillance.
Calculer la productivité du travail
La productivité globale des salariés est calculée en divisant les biens et services produits par le nombre total d’heures travaillées par les salariés de l’entreprise au cours d’une période donnée. Par exemple, disons qu’un manager souhaite calculer la productivité de tous les employés de son entreprise. Le directeur calcule que le mois dernier, l’entreprise a produit 30 000 unités, alors que l’apport était de 3 000 heures de travail. La productivité de l’entreprise est de 10 (30 000 divisé par 3 000) ; Cela signifie que les employés ont fabriqué 10 produits par heure le mois dernier.
Méthodes alternatives de productivité
Commentaires à 360 degrés
Avec cette méthode, l’organisation sollicite et utilise les commentaires des pairs des employés. Même si cela peut paraître contre-intuitif, cela peut constituer un excellent moyen d’évaluer leur productivité dans de nombreux cas. Selon cette approche, la productivité est évaluée en interrogeant à la fois les superviseurs, les collègues et les subordonnés. Les collègues sont invités à évaluer la manière dont l’employé a contribué à l’entreprise et dans quelle mesure il a accompli ses tâches.
Le système de rétroaction à 360 degrés exige que chaque participant comprenne clairement ce que signifie pour lui d’être productif et un employé diligent. Cela ne fonctionne également que dans les cas où les membres de l’équipe interagissent étroitement les uns avec les autres. Pour réussir à établir un système de feedback à 360 degrés, une entreprise doit former ses employés à donner un feedback honnête et objectif en matière de coaching. Nous espérons également qu’obtenir les commentaires de plusieurs pairs éliminera tout préjugé que l’on pourrait avoir envers les autres.
Mesurer la productivité à l’aide des ventes totales
Une autre façon courante de mesurer le niveau de productivité d’une entreprise consiste à diviser le chiffre d’affaires total par le nombre total d’heures travaillées. Par exemple, la société ABC réalise un chiffre d’affaires net de 15 millions de dollars et ses employés ont travaillé un total de 20 000 heures au cours du dernier exercice. Le résultat est le revenu net de l’entreprise et l’entrée est le nombre d’heures. La productivité de l’entreprise est de 750 $ (15 millions de dollars divisés par 20 000). Cela signifie que pour chaque heure de travail, les employés de la société ABC génèrent un revenu de 750 USD.
Suivez les performances en ligne
Un logiciel de suivi du temps et de gestion de projet en ligne aide les entreprises à suivre automatiquement la productivité. Grâce aux feuilles de temps électroniques, les entreprises suivent les données des employés avec plus de précision et en temps réel. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour générer des rapports de performance pour chaque employé. C’est également une excellente solution pour mesurer la productivité des entreprises ayant des employés distants. L’une des limites du suivi du temps est que le temps travaillé est la seule mesure de la productivité d’un travailleur. Ce qui est plus important, c’est la manière dont ils utilisent ce temps et la qualité de leur production.
Surveillance des médias sociaux
Certains employeurs se font un devoir de surveiller leurs employés sur les réseaux sociaux pour voir s’ils publient sur les réseaux sociaux ou surfent sur Internet pendant la journée de travail. L’idée est que surfer sur Internet et Facebook réduira l’efficacité du travail, notamment en termes de temps passé au travail. Les ordinateurs de l’entreprise peuvent être installés avec un logiciel permettant de suivre une telle utilisation inappropriée et de la signaler à la direction.
Mesurer la productivité dans différentes industries
Les normes et objectifs de productivité dépendent de l’industrie. Certains emplois ont déjà établi des normes de base. Par exemple, les représentants du service client ont des normes pour établir une durée d’appel « productive ». La plupart des entreprises doivent établir elles-mêmes des normes spécifiques. Dans de nombreux emplois, comme le service client, les employés n’ont pas beaucoup de contrôle sur leur propre productivité (c’est-à-dire que cela dépend du nombre d’appels qu’ils reçoivent, qu’ils ne peuvent pas contrôler).
