CalculatriceCliquez pour ouvrir
Après avoir connu une série d’interruptions de service majeures le 21 mars 2022, Apple Inc. (AAPL) a rencontré des problèmes supplémentaires un jour plus tard, le 22 mars. Parmi les services rencontrant des problèmes le 22 mars figuraient Apple App Store, Apple Music, Apple Books, Podcasts, Mac App Store, Game Center, l’application Web iCloud, Apple Card et Météo.
La panne d’électricité du 22 mars a généralement commencé à 16 h 45. Heure de l’Est. Apple a indiqué que tous ces problèmes avaient été résolus vers 18h09. et que les 68 services répertoriés étaient disponibles à 23h15.
Leçon principale
- Apple (AAPL) a interrompu ses services pour la deuxième journée consécutive le 22 mars 2022.
- Les services en question ont été indisponibles pendant 90 minutes maximum.
- Les services constituent l’activité d’Apple qui connaît la croissance la plus rapide et la plus rentable ; Il est donc très important de les garder actifs.
Les problèmes varient selon l’utilisateur
Comme lors de la panne du 21 mars, les tests effectués par le personnel technique du site Le bord indique que les problèmes liés à un service donné ne sont pas les mêmes pour tous les utilisateurs, même parmi ceux qui tentent d’accéder à ce service en même temps. Par exemple, pendant la fermeture, Apple Music a travaillé pour certains de ses employés Le bord mais pas pour les autres et beaucoup d’entre eux ont des problèmes lorsqu’ils tentent de télécharger des applications ou des mises à jour depuis l’App Store. En règle générale, le cercle de progression tourne pendant une période prolongée, puis revient au bouton de téléchargement ou de mise à jour après un échec.
Ce que cela signifie pour Apple
Bien que des pannes de service occasionnelles soient attendues, la panne généralisée de son périmètre qu’Apple a connue les 22 et 23 mars 2022 pourrait potentiellement ternir la réputation de fiabilité de l’entreprise. Ceci, à son tour, pourrait avoir pour effet de réduire les ventes futures et la fidélité des clients.
En outre, les services constituent un domaine de croissance clé pour Apple, représentant actuellement 16 % du chiffre d’affaires total. Le seul produit qui a contribué à une part plus importante du chiffre d’affaires total était l’iPhone, avec 58 %. Au dernier trimestre 2021 (correspondant au premier trimestre de l’exercice 2022 d’Apple), les revenus des services ont augmenté de 23,8 % d’une année sur l’autre (d’une année sur l’autre), dépassant le taux de croissance de 11,2 % du chiffre d’affaires total. De plus, le segment des services a généré une énorme marge brute de 72,8 % au cours du même trimestre.
Ceci est un site Web axé sur la technologie Les instructions de Tom a commenté : « les services sont importants pour Apple, et les maintenir en ligne est une priorité absolue ».
