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Leçon principale
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Le modèle Five Forces de Porter permet d’analyser les facteurs externes qui influencent la position de Verizon sur le marché.
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Les principales menaces de Verizon sont la concurrence dans le secteur et les produits de substitution à mesure que les concurrents améliorent leurs réseaux.
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Les acheteurs du secteur du sans fil disposent d’un fort pouvoir de négociation, ce qui rend la fidélisation de la clientèle importante pour Verizon.
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Les nouveaux venus représentent une menace minime en raison des coûts élevés et des obstacles réglementaires dans le secteur du sans fil.
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Les fournisseurs de Verizon ont peu de pouvoir de négociation, ce qui permet à l’entreprise de négocier des conditions favorables.
Des facteurs externes affectent la position de Verizon sur le marché. En tant qu’investisseur, il est important de les comprendre.
La position de Verizon dans le secteur des services sans fil peut être examinée en examinant les cinq forces de Porter et en identifiant les plus grandes menaces potentielles pour l’entreprise. Les Cinq Forces de Porter constituent un modèle particulièrement utile pour étudier la manière dont certains facteurs externes affectent une entreprise.
Les principales menaces qui pèsent sur Verizon incluent la concurrence industrielle et les services alternatifs.
Les atouts concurrentiels de Verizon incluent sa couverture réseau. Ses défis incluent le pouvoir de négociation des acheteurs.
Obtenir des informations sur le positionnement stratégique de Verizon est le moyen le plus efficace pour les investisseurs de prédire si l’avenir financier de l’entreprise est prometteur et s’il convient de l’ajouter à leurs portefeuilles.
Le modèle des cinq forces de Porter
Michael Porter a développé son modèle Five Forces en 1979. Il estime que les outils existants pour examiner les forces du marché, comme une analyse SWOT qui examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une entreprise, sont inadéquats et manquent de portée.
Le modèle des cinq forces de Porter cherche à identifier les menaces concurrentielles qui pèsent sur une entreprise. Il considère trois menaces horizontales potentielles, c’est-à-dire les menaces émanant de concurrents réels, et deux menaces verticales potentielles, c’est-à-dire les menaces liées à la chaîne d’approvisionnement qui pourraient placer l’entreprise dans une position concurrentielle désavantageuse. Les menaces horizontales prises en compte sont la concurrence industrielle, la menace des nouveaux entrants et la menace des produits de substitution. Les menaces verticales sont considérées en relation avec le pouvoir de négociation des fournisseurs et des acheteurs.
Présentation de Verizon
Verizon Communications Inc. (VZ) est le deuxième fournisseur de services de communications sans fil aux États-Unis. Elle a une capitalisation boursière de 175,8 milliards de dollars, une valeur d’entreprise de 331,5 milliards de dollars, un chiffre d’affaires annuel de 137,87 milliards de dollars et une valeur d’entreprise de 339,91 milliards de dollars. Verizon compte également une clientèle de détail sans fil de plus de 114,6 millions.
Malgré sa réputation d’être l’une des entreprises les plus chères du secteur, Verizon domine toujours la part de marché grâce à la force de sa vaste couverture réseau et à sa réputation d’excellent service client. L’entreprise a tendance à servir les consommateurs aux revenus plus élevés par rapport à des concurrents moins chers, tels que T-Mobile. Bien que Verizon propose généralement des prix plus élevés que ceux des fournisseurs concurrents, la société a réussi à positionner son service en termes de perception de la valeur.
L’analyse des cinq forces de Verizon montre que les menaces horizontales les plus fortes proviennent de la concurrence industrielle et des produits de substitution, tandis que les menaces verticales les plus fortes proviennent du pouvoir de négociation des acheteurs. L’entreprise est confrontée à des menaces moins graves provenant des nouveaux entrants sur le marché et du pouvoir de négociation des fournisseurs.
Paysage concurrentiel dans l’industrie du sans fil
Les menaces concurrentielles dans le secteur du sans fil sont féroces. Le concurrent le plus important et le plus ancien de Verizon est AT&T. L’entreprise dispose de :
- Capitalisation boursière : 137,1 milliards USD
- Chiffre d’affaires du troisième trimestre : 30,04 milliards USD
- Chiffre d’affaires du troisième trimestre par rapport à la même période de l’année dernière : 137,94 milliards USD
- Valeur d’entreprise : 308,09 milliards USD
Les profils de clientèle typiques des deux sociétés sont similaires et AT&T revendique la part de marché la plus élevée du secteur. Une concurrence supplémentaire vient de T-Mobile, qui a gagné en force dans le secteur depuis l’acquisition de Sprint en 2020.
T-Mobile suit de près :
- Capitalisation boursière : 180,5 milliards USD
- Chiffre d’affaires du troisième trimestre : 17,7 milliards USD
- Chiffre d’affaires du troisième trimestre par rapport à la même période de l’année dernière : 81,26 milliards USD
- Valeur d’entreprise : 287,83 milliards USD
La couverture réseau de Verizon est parmi les plus solides du secteur depuis au moins le début des années 2000, mais ses concurrents ont investi massivement pour rattraper leur retard. Par exemple, T-Mobile prétend être le leader incontesté dans la course à la couverture 5G aux États-Unis, avec une couverture près de deux fois supérieure à celle d’AT&T et cinq fois supérieure à celle de Verizon.
L’écart de couverture entre Verizon et ses concurrents se réduit et pourrait disparaître dans un avenir proche à mesure que d’autres sociétés ajoutent des tours et améliorent leur technologie. Si cela se produit, Verizon doit trouver de nouveaux moyens de se différencier de ses concurrents.
Au sein du secteur, il existe un nombre croissant de fournisseurs de services Internet haut débit que Verizon vante depuis des années. Par exemple, T-Mobile a introduit l’Internet haut débit 5G en 2022, et ce n’est qu’une question de temps avant que d’autres concurrents ne lui emboîtent le pas.
L’impact des négociations avec les acheteurs dans les services sans fil
Les acheteurs disposent d’un pouvoir de négociation important dans l’industrie du sans fil. Changer d’opérateur est simple et peu coûteux, et les concurrents de Verizon proposent continuellement des promotions offrant des avantages exclusifs aux clients qui quittent Verizon. Par exemple, Sprint a mené une campagne fin 2015 et début 2016 pour réduire de moitié les factures des clients de Verizon. La promotion inclut même les frais de résiliation anticipée de votre contrat avec Verizon.
Les clients peuvent passer à un autre opérateur en une heure ou moins tout en conservant le même numéro de téléphone et sans interruption de service. Ces facteurs donnent aux acheteurs plus de pouvoir que les années précédentes car ils ont plus de choix.
Pour ces raisons, Verizon doit innover ou renforcer ses propositions de valeur pour créer des raisons pour que les clients restent. Jusqu’à présent, l’entreprise a fait cela en promouvant son réseau supérieur et en réduisant les taux d’appels et de SMS interrompus. À mesure que ces avantages s’affaiblissent avec les nouvelles technologies et les meilleurs services des concurrents, l’entreprise doit rechercher un nouvel avantage.
Barrières à l’entrée pour les nouveaux fournisseurs de services sans fil
Les nouveaux entrants sur le marché ne représentent qu’une très faible menace pour Verizon. Les barrières à l’entrée sont très élevées ; Le coût de la construction d’un réseau compétitif et du système de soutien pour le maintenir est énorme.
De plus, une entreprise de services sans fil doit naviguer dans un labyrinthe de réglementations gouvernementales avant de gagner un centime. Même si les nouveaux acteurs parviennent à supporter les coûts et à surmonter les réglementations, il s’ensuit un processus de branding compétitif. Verizon existe depuis les débuts de l’industrie et a mis des années à se forger une réputation. Il est peu probable qu’une nouvelle entreprise puisse émerger et surmonter les obstacles nécessaires pour concurrencer Verizon.
Comprendre la dynamique des fournisseurs dans le secteur des télécommunications
Les fournisseurs de Verizon ont peu de pouvoir de négociation et ne constituent pas une menace significative pour l’entreprise. Verizon fait appel aux fournisseurs de produits pour les aider à construire et à faire évoluer l’infrastructure et les composants réseau afin de produire des produits physiques.
Le nombre de fournisseurs parmi lesquels Verizon doit choisir est énorme. Au contraire, le nombre de grandes entreprises bien capitalisées comme Verizon avec lesquelles ces fournisseurs ont la possibilité de coopérer n’est pas nombreux.
Cette asymétrie place l’essentiel de l’influence entre les mains de Verizon. Verizon peut négocier depuis une position de pouvoir et, dans la plupart des cas, il peut passer d’un fournisseur à un autre sans trop de difficultés si nécessaire.
Évaluer les risques des services alternatifs
La menace des produits de substitution est peut-être la plus grande menace à laquelle Verizon est confrontée. La société fera valoir que le service d’AT&T ou de T-Mobile ne constitue pas un substitut parfait au service de Verizon, car ces sociétés offrent une couverture plus faible et, selon les résultats d’une enquête publiée, un service client de moins bonne qualité.
Cependant, l’écart se réduit entre le réseau de Verizon et celui de ses concurrents, et la baisse des prix constitue une tentation constante pour les clients de Verizon. Si les vents financiers continuent de changer et, au pire, si l’économie tombe en récession ou se remet lentement d’un ralentissement majeur, au mieux, les clients pourraient se tourner vers des fournisseurs proposant des prix plus bas, une gamme compétitive et des offres similaires.
Qui sont les plus grands concurrents de Verizon ?
Si les plus grands concurrents sont AT&T et T-Mobile, il existe d’autres concurrents tels que Kore Wireless, Aeris, Sierra Wireless et Vodaphone.
Quel est l’avantage concurrentiel durable de Verizon ?
Verizon a mis en place une infrastructure fibre optique vaste et en pleine croissance et prévoit d’exploiter cette infrastructure pour développer l’étendue et la profondeur afin de fournir une capacité de réseau plus rapidement que celle de ses concurrents. Elle s’appuie également sur l’expérience du secteur pour jouer à son avantage.
Pourquoi Verizon perd-il des clients ?
Connu sous le nom de « changement » dans le secteur de la vente au détail, les entreprises perdent et gagnent toujours des clients. Verizon a affiché des taux de désabonnement postpayés, prépayés et de détail compris entre 0,77 % et 3,90 % entre le premier et le troisième trimestre 2022. Cela semble assez standard pour l’industrie, puisque T-Mobile a publié des résultats pour la même période et prévoit une hausse de 0,88% à 2,90%.
Conclusion
L’analyse des cinq forces de Porter identifie les principales menaces qui pèsent sur Verizon : la concurrence industrielle, le pouvoir de négociation des acheteurs et la menace des produits de substitution.
Verizon occupe une position forte sur le marché grâce à sa couverture étendue et sa réputation de service client.
Compte tenu des défis actuels de Verizon, les investisseurs devraient envisager de surveiller l’évolution de la dynamique concurrentielle et la capacité de Verizon à maintenir sa position sur le marché.
