Amazon (AMZN) Cloud Services a subi sa troisième panne ce mois-ci

Division cloud Amazon Web Services (AWS) d’Amazon.com, Inc. a subi sa troisième panne majeure ce mois-ci, perturbant le fonctionnement des logiciels et applications clés. La plupart des problèmes provoquant des interruptions de service ont été résolus avant 10 h 00, heure normale de l’Est (EST).

AWS était en panne ce matin en raison d’une panne de courant dans l’un de ses centres de données en Virginie du Nord. “Nous pouvons confirmer une panne dans un centre de données dans une zone de disponibilité (USE1-AZ4) dans la région US-EAST-1. Cela affecte la disponibilité et la connectivité des instances EC2 situées dans les centres de données concernés dans la zone de disponibilité concernée”, a écrit la société dans une mise à jour sur son site Web à 8 h 01 HNE. Moins de 20 minutes plus tard, AWS a écrit qu’il avait « rétabli l’alimentation de la majorité des instances et des périphériques réseau dans le centre de données concerné » et qu’il voyait « quelques premiers signes de récupération ».

Selon des publications sur leurs sites Web respectifs, les utilisateurs de l’application de messagerie Slack, propriété de Salesforce.com, Inc. (CRM), ne peuvent pas télécharger de fichiers ni modifier les messages, et les utilisateurs de la plateforme de gestion de projet Asana ne peuvent pas accéder à la plateforme pendant la panne. Parmi les autres sociétés touchées par la panne figurent le site GIF Imgur et Epic Games. Coinbase Global, Inc. (COIN), la plus grande bourse de crypto-monnaie d’Amérique du Nord, l’application de rencontres Grindr, la société de jeux Fortnite et la société de livraison Instacart font également partie des sociétés dont les opérations sont régulièrement affectées.

Le graphique de Down detector.com, un site Web qui enregistre les rapports de panne du cloud, montre que les rapports de panne AWS ont augmenté peu après 6 h 00 HNE et ont culminé vers 8 h 30 HNE. Ils ont réduit leurs prix après qu’Amazon les ait isolés et ait commencé à résoudre le problème.

“La connectivité et l’alimentation des autres centres de données dans la zone de disponibilité concernée ou dans d’autres zones de disponibilité de la région US-EAST-1 ne sont pas affectées par ce problème, mais nous vous recommandons de rester à l’écart de la zone de disponibilité concernée (USE1-AZ4) si vous le pouvez”, a écrit la société dans une mise à jour. “Nous continuons à travailler pour résoudre le problème et rétablir l’alimentation électrique dans le centre de données concerné.”

Un mois de perte de puissance

La panne de ce matin est la troisième chez AWS ce mois-ci. La première s’est produite le 6 décembre et a eu un impact majeur sur l’économie, bloquant les opérations logistiques chez les détaillants et provoquant le report des examens finaux de la semaine dans les universités. La deuxième panne s’est produite moins d’une semaine plus tard et a entravé les opérations des sites de streaming comme Disney+, des applications de rencontres comme Grindr et des propres entrepôts logistiques d’Amazon.

La fréquence croissante des pannes des services cloud d’Amazon pourrait créer des opportunités pour les concurrents. La société basée à Seattle est le leader des concours cloud avec une part de marché totale de 32 %. Microsoft Corp. (MSFT) arrive en deuxième position avec une réduction de 21 % de sa part de marché du cloud et du cloud Google d’Alphabet Inc. (GOOG) s’est classé troisième avec 8 %.

Ces derniers temps, Amazon a vu sa part de marché diminuer alors même que le marché global des services cloud est monté en flèche. Cependant, selon certaines analyses, la baisse de part de marché de l’entreprise serait davantage due au manque de nouveaux clients pour ses services qu’à la migration des clients existants vers la concurrence. Au dernier trimestre, Amazon a déclaré un chiffre d’affaires cloud de 16,1 milliards de dollars au troisième trimestre de cette année, en hausse de 39 % sur un an.