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Leçon principale
- Le succès de Geico vient de sa publicité créative et humoristique et de ses prix compétitifs.
- Les publicités « pré-roll » de la société sur des plateformes comme Hulu mettent en évidence les économies réalisées en moins de cinq secondes.
- Geico investit massivement dans la publicité dans les magasins physiques, ce qui est important pour une compagnie d’assurance en ligne.
- Malgré les critiques, la stratégie publicitaire de Geico a accru sa part de marché dans le secteur américain de l’assurance.
- Geico reste compétitif en tant que l’un des plus grands assureurs automobiles américains, soutenu par Berkshire Hathaway.
Geico se démarque de ses concurrents de l’assurance par sa publicité humoristique et créative.
Geico a concentré sa stratégie sur l’épargne des consommateurs et la croissance des parts de marché. Le passage de « Quinze minutes peuvent vous faire économiser 15 % ou plus » à « Un vrai service, de vraies économies » montre une évolution dans leur message marketing.
Geico n’a pas de présence en magasin et s’appuie fortement sur la publicité.
Les efforts ont été récompensés par des parts de marché. Geico est l’une des plus grandes compagnies d’assurance automobile aux États-Unis.
La stratégie publicitaire innovante « Pre-Roll » de Geico
La publicité Geico est connue pour sa créativité. En plus de la publicité traditionnelle sur les chaînes de télévision, Geico utilise également des publicités « pré-roll » qui sont diffusées directement avant le contenu sélectionné par l’utilisateur, comme sur Hulu. Toutes les publicités commencent et se terminent dans un délai de cinq secondes que quelqu’un doit regarder avant de pouvoir passer au contenu. Les publicités mettaient également l’accent sur les « économies » et le « service ».
ÉGAL Forbes a souligné que le succès de Geico vient du fait qu’il offre aux consommateurs une indépendance et des prix relativement bas. Le célèbre slogan de Geico, « Quinze minutes peuvent vous faire économiser 15 % ou plus sur l’assurance automobile », prononcé par sa mascotte gecko, fait désormais partie de la culture américaine. En 2020, la société a annoncé son passage à un nouveau slogan : « GEICO : Real Services, Real Savings ».
La publicité est importante pour le fournisseur d’assurance en ligne, principalement parce qu’elle ne bénéficie pas de la présence en magasin du modèle traditionnel utilisé par des concurrents comme Allstate et State Farm. Cette publicité connaît un énorme succès depuis 2013. La publicité « à ne pas manquer » de Geico est nommée Âge de la publicitéappartenir à “Campagne de l’année 2016” et a remporté le Major Film Award au Festival international de la créativité Cannes Lions. Le positionnement de Geico au sein de ses segments cibles – et l’attention intense portée à la gestion de la marque – ont aidé l’entreprise à se hisser au sommet dans un Bloomberg article intitulé « Les publicités idiotes de Geico qui fonctionnent ».
Investissez dans la publicité pour des bénéfices à long terme
Geico a investi massivement dans la publicité plutôt que dans d’autres dépenses. en un entretien avec Âge de la publicité, Ted Ward, alors vice-président du marketing de Geico, a déclaré“Nous devrions investir dans la technologie plutôt que d’acheter de nouveaux sols et portes en marbre.” L’idée est qu’en réduisant les coûts, Geico peut alors proposer des prix plus bas, ce qui constitue la base de sa publicité agressive. Suivez également l’ère de la publicité, Une grande partie du succès marketing de Geico résulte de l’utilisation des données des consommateurs pour éclairer ses plans publicitaires.
Ces énormes budgets publicitaires ont ne vient pas sans critiques. J. Robert Hunter de la Consumer Federation of America a mentionné les dépenses de Geico lors d’un entretien avec Insurance Business. Concernant le budget publicitaire de Geico, il a déclaré : « Cela fait augmenter les tarifs parce que chaque centime de publicité est pris en compte dans le tarif. De plus, le lobbying et autres coûts anti-consommateur sont calculés au prorata dans tous les États, à l’exception de la Californie. »
Dans le même article d’Insurance Business, Robert Hartwig, alors président de l’Insurance Information Institute (III), le groupe professionnel d’assurance IARD, a déclaré que les dépenses publicitaires ne représentent qu’une petite partie du budget de l’entreprise. Hunter affirme que si les taux de dépenses publicitaires continuent de monter en flèche, ils finiront par affecter les consommateurs. ÉGAL Forbes souligner, Geico reste également fidèle à un segment de marché qui valorise le prix plutôt que le salaire pour le modèle de réseau de concessionnaires traditionnel, et devra contrôler les coûts publicitaires pour maintenir les primes en ligne avec son modèle commercial.
L’avantage concurrentiel de Geico sur le marché de l’assurance
Geico a commencé son ambition de devenir un géant de l’assurance de premier plan lorsqu’il est devenu le deuxième assureur automobile aux États-Unis en 2014, et l’assureur automobile appartenant à Berkshire Hathaway (BRK.A) a depuis lors continué d’accroître sa part de marché. Il est classé troisième en 2024 par l’Association nationale des commissaires aux assurances.
Aujourd’hui, United Health Group est leader du marché global de l’assurance aux États-Unis, suivi de Berkshire Hathaway en deuxième position.
Conclusion
Geico a assuré sa place de géant de l’assurance grâce à d’énormes campagnes publicitaires, notamment des publicités « pré-roll », ainsi qu’un humour et une créativité primés. L’accent mis par Geico sur les marchés cibles stratégiques a aidé, en plus d’être soutenu par l’une des personnalités les plus fiables du monde des affaires : Warren Buffett.
En maintenant des coûts nettement inférieurs à ceux de ses concurrents, Geico a assuré sa place parmi les meilleures entreprises aux États-Unis.